この職場で、人とつながる大切さを改めて実感できた

前職はNECグループの別会社で、システム関連の問い合わせ対応業務をしていました。そのときから当社の売店は利用しており、いつも笑顔で接客しているスタッフの姿に好印象を抱いていました。
入社したきっかけは、前職における働き方の変化です。オンラインでのやりとりが中心になる中で芽生えたのは、人との温かな対話を大切にしたい気持ちでした。今振り返ると、直接的なコミュニケーションを通じて、仕事に対するモチベーションを見つめ直したかったのかもしれません。
そのような「直接的な人との関わり」ができる仕事を探していたとき、当社の採用情報を見つけて応募。仕事内容のほか、ライフステージに合わせた働き方ができる環境にも惹かれ、家事や育児との両立を考えていた私にとって、長く安心して働ける場所だと感じました。
現在は商品販売だけでなく、売れ筋分析に基づく発注や販促物作成といった店舗運営にも携わっています。お客様の反応を目の前で感じられるようになり、念願だった「人とのつながり」を実感しています。

様々な業務の中で、特に楽しいと感じるのが店舗オリジナルフェアの企画・立案です。商品選定から発注数、価格設定、販促物作成までの一連の流れを担当しています。最初は不安もありましたが、信頼して任せてくれるからこそ責任をもって取り組め、イベントが成功したときの喜びは格別ですね。
企画の際に重視しているのは「お客様にとって本当に嬉しいものかどうか」。その価値基準で、季節に合わせた商品ラインナップや目を引くPOPデザイン、手に取りやすい価格帯の設定などを決めています。商品が1日で完売したときはとても嬉しいですね。売れ残りがあっても「次はもっと目立つ場所に陳列してみよう」と改善策を考え、またチャレンジできるのがやりがいです。
当社は社内売店のため顔見知りのお客様が多く、自然と会話が生まれやすい環境があります。また、顔認証決済システムのおかげで会計がスムーズになり、その分、お客様と会話できる時間が増えたことも、仕事の満足度を高めてくれています。

入社してすぐに実践的な研修を受けられた点は心強かったです。複数の店舗を経験し、棚卸しや取引先とのミーティングなどの業務を学ぶことができました。配属後にギャップを感じなかったのは、この研修のおかげだと思います。
また、小さな子どもがいる私にとって仕事と育児の両立は大きな課題でした。当社には私と同じように子育て経験のある女性スタッフが多く、子どもの急な体調不良で休まざるを得ないときも「大丈夫！気にしないで！」と、快く対応してくれて感謝しています。
今後の目標は、頼れる先輩方のような存在になること。仲間の意見に耳を傾け、困っていれば寄り添い、ときには的確なアドバイスができるようなスタッフになりたいです。