ワーク・ライフ・バランスを大切にしながら無理なく働ける

飲食業界に長く携わっており、前職もホールスタッフとして多くのお客様と接してきました。NECライベックスへ転職を決めたのは、培ってきたものを活かしながら、より幅広い経験を積めると考えたからです。
現在は、NECグループの福利厚生施設でホール業務に従事。日によっては1日に数百人のお客様をお迎えすることがあり、充実した毎日を過ごしています。また、宴会などのイベント時には、会場の設営・撤去作業やケータリング業務も担当しています。
会場設営の際は、イベント内容やお客様のコンセプトに沿ったレイアウトを考えるため、照明や装飾にもこだわります。お客様にとって心地よい空間を作り上げることは、とてもやりがいのある仕事です。また、ケータリング業務は私にとって新たな挑戦。これまで経験してこなかった仕事へチャレンジすることは大変さもありますが、同時に新たな発見もあり楽しいです。

入社後に戸惑ったのは、接客スタイルが大きく異なることでした。前職のレストランでは、お客様一人ひとりに時間をかけてサービスをするスタイルだったんです。ですが、現在は一度に多くのお客様が来店されるため、複数のテーブル状況を同時に把握して、迅速かつ的確なサービスを提供する必要があります。これまでと違う環境で接客するため、最初は苦労もありました。
そのようなときに心強かったのは、まわりのスタッフの存在。先輩は業務の細かいポイントを丁寧に教えてくれて、困ったときには必ずサポートしてくれました。そのおかげで、大人数の接客にも徐々に慣れ、今では自分なりの対応ができるようになったと思います。特に、複数のテーブル状況を把握しながら、全体の流れを俯瞰して動けるようになってきたことは、大きな自信につながっています。

当社には経験・未経験問わず、丁寧に指導してくれる研修制度があります。私自身、前職で接客経験は積んでいたものの、多くのお客様を同時に対応することなど、新しい環境での難しさはありました。ですが、入社後は段階的な指導プログラムのおかげで、余裕を持って業務に取り組めるようになりました。
また、休暇制度が充実しているのも大きな魅力です。飲食業界では珍しく土日祝日が休みで、年間休日は120日以上あります。ゴールデンウィークや年末年始の長期休暇も取れるので、家族や友人との時間といったプライベートの部分を大切にできます。
これからも教わったことを活かしながら、今度は私が後輩たちの成長をサポートできる存在になりたいと思っています。