就職活動中、法人が児童から成人まで幅広い事業を運営していることを知り、さまざまな支援を学べると感じて応募しました。入職前には複数の生活介護事業所を見学し、職員が利用者一人ひとりに丁寧に説明し、特性を理解したうえで支援している姿が印象的でした。「ここならしっかり学べる」と確信できたことが、入職の決め手です。法人規模が大きく、異動やキャリアチェンジの選択肢があることも安心材料でした。2017年に新卒で入職し、現場で経験を積みながら社会福祉士資格を取得。現在は課長職として、現場業務とマネジメントを両立しています。

利用者さんの状態が改善したときや、家族から「見てもらえてよかった」と感謝の言葉をいただいた瞬間に、この仕事の価値を実感します。たとえば、在宅生活が難しくなった高齢の利用者さんに対し、サービスを組み合わせて定期的に帰宅できるよう支援した際、家族から「安心できた」と言われたことは忘れられません。また、職員が自分で考えて動けるようになったときも大きな喜びです。指示を待っていた職員が、課題を集めて会議を進めるようになったとき、成長を実感しました。笑顔は利用者だけでなく、職員の挑戦を後押しする力になります。

利用者が主体的に生活できるようサポートすることを常に意識しています。職員には自分で考える力をつけてもらいたいので、すべてを指示するのではなく、できるだけ任せるようにしています。チームで支援を考える文化を大切にし、一人で抱え込まない環境づくりにも力を入れています。今後は評価制度やキャリアパスを整備し、頑張りが正しく評価される仕組みを作りたいと考えています。専門性を高め、サービスの質を向上させることが目標です。法人には資格取得支援制度があり、キャリアアップを目指す方にとっても心強い職場です。