個性が集まり、同じ目的に向かって突き進む。社員たちの仕事への想いをご覧ください。

スタッフインタビュー
上野 彩香

交流の機会が多く、部署を問わず、
みんな仲がいい会社です。

カーリース部門 営業

Dr.Driveセルフネオス杭瀬SS

上野 彩香

2017年入社

上野 彩香
上野 彩香

インテリアコーディネーターから、カーリースの営業へ。

浪田石油との出会いは、高校3年生の時です。車の免許を取ったばかりで「車のことを勉強できるかな」と思ったことが、アルバイトを始めたきっかけです。大学時代も4年間、ネオス川西SSでアルバイトを続け、卒業後は不動産会社に就職しました。新築やリフォームの提案をするインテリアコーディネーターの仕事をしていましたが、部署自体がなくなり、次の仕事を探していた時に声をかけてくださったのが、武庫之荘南SSのマネージャーです。「カーリースの仕事が始まったので、やってみないか」と誘っていただきました。インテリアコーディネーターの仕事もカーリースの仕事も、お客様とお話ししながら提案するという意味では同じです。共通する部分があると思い転職を決めました。

Interview

ネオス杭瀬SSでカーリースの仕事を担当しています。

現在はDr.Driveセルフネオス杭瀬SSでお客様にカーリースのご案内をしています。カーリースのことを全くご存知ないお客様には、カタログを見ていただきながら、リース内容をご説明します。どのような車種がいいのかをヒアリングし、まだ決まっておられない方は一緒に決めていきます。車種が決まると、保険関係やお支払いについてもご説明します。実際には、店内でスマホや雑誌を見ながら、オイル点検などを待っておられるお客様に、まずはアンケート用紙をお渡しします。作業を待っておられる方は「待っている時間だったらいいよ」と、ほぼ100%協力していただけます。アンケート用紙で「定額ニコノリパックを知らない」と答えられた方に「こういう新車の乗り換えが始まったのですが、ご存知ですか?」とご案内すると、興味を示していただけるので、提案の流れもスムーズです。

上野 彩香
上野 彩香

メリットをわかりやすく伝えるようにしています。

「定額ニコノリパック」の一番大きなメリットは、税金関係がすべて含まれているので、5年間のリース期間中、出費のストレスがないということです。オイル交換が付いていて、車検費用もかかりません。車にかかる税金などもすべて込みなので、それが一番のメリットになります。サービスの良さが正確に伝わるように、わかりやすく説明することを心がけています。

Interview

初めていただいたご成約は、今でもよく覚えています。

カーリースの仕事を始めて、最初にご成約に結びついたのは、同年代の女性のお客様です。乗り換えを考えておられ、お母様と一緒に来られていました。ひと通りご説明した後、リースのメリットを実感していただいて、「これにします」と即決でご成約をいただきました。メンテナンスが付いて、半年ごとに点検に来ていただけること、オイル交換が付いていることが安心感につながったようです。最初のご成約が決まってうれしかったので、今でもよく覚えています。

上野 彩香
上野 彩香

「ここに来てよかった」というお客様からの言葉が励み。

お客様から「ありがとう」「ここに来てよかった」という言葉をいただけたときは「この仕事をしていてよかった」と思えます。カーリースの良さをご説明し、すぐに「乗り換えます」という方は少なくて、「こんな乗り方があるのですね。覚えておきます」と言われる方のほうが多いのですが、何か月か経って「もう少し詳しく話を聞かせてくれますか?」とお店に来てくださることがあり、そういうときはやはりうれしくなります。

Interview

家族旅行などコミュニケーションを深めるイベントがあります。

入社後、3店舗を経験しましたが、どの店舗もみんな仲がいい会社です。社内のイベントでは、家族も一緒に参加できる家族旅行や、日帰り旅行もあります。先日もみんなでバスに乗り、朝は潮干狩りへ行き、午後は姫路城の観光を楽しみました。色々な店舗の方が来られ、普段はなかなか会えない人とも仲よくなれる楽しいイベントです。働きやすさでは、残業がほとんどなく、毎日定時の午後7時で帰ることができます。休みも週休2日きちんと取れて、シフト制なので、予定がある日も事前に言えば休むことができます。休日は家でのんびり過ごしたり、友だちと映画を見に行ったり、買い物に出かけたりと有意義に過ごしています。

上野 彩香
上野 彩香

職場の雰囲気が楽しいからこそ、仕事も楽しくできます。

私が仕事を選ぶうえで大切だと感じるのは、会社の雰囲気です。高校生の時から大学4年間、アルバイトをずっと続けられたのは会社の雰囲気がよかったおかげで、当時の仲間とは今でもずっとつながっています。会社の雰囲気がいいからこそ、仕事も楽しくできると思っています。みんな仲がよくて温かな会社なので、今仕事を探されている方も安心して入ってきてください。

Interview

1日のスケジュールSCHEDULE

10:00

出勤

カーリースの業務は10時スタートです。
出勤後は、ご契約をいただいているお客様の状況を確認し、業者の方にメールをします。

10:30

カーリースのご案内

車の点検や洗車などの作業待ちで、スタンド内におられるお客様に、カーリースの内容をご紹介します。

12:00

休憩

お昼休憩はいつも12時から14時くらいの間に取ります。
スタンドの2階に休憩室があるので、ゆっくり休みます。

13:00

商談

ご予約のお客様と商談します。
商談は長い場合だと2時間ほど。
企業様もおられますが、多いのは個人のお客様です。

15:00

カーリースのご案内

再び、スタンド内におられるお客様に、カーリースについてご案内します。

19:00

退勤

カーリースの仕事では、残業はほぼありません。
毎日、ほぼ定時には帰れます。

Staff Profile

上野 彩香
上野 彩香 高校生の冬にDr.Driveセルフネオス川西SSでアルバイトを始め、大学4年間もバイトを続ける。大学では服飾関係を学び、卒業後は不動産会社でインテリアコーディネーターとして働いた経験を持つ。その後、Dr.Drive武庫之荘南SSのマネージャーに誘われ、再び浪田石油へ。2017年8月から武庫之荘南SSで勤務し、2017年10月からはネオス杭瀬SSでカーリースを担当する。