「AS KNOW AS outlet」アパレル販売スタッフのインタビュー
AS KNOW AS outlet
アパレル販売スタッフ
2020年 サブ店長 Cさん
服飾専門学校に通っていたため、学んだ知識を接客やコーディネート提案に活かしたいと思ったことがきっかけです。また、自宅から通いやすい場所だったことも応募の後押しになりました。
AS KNOW AS outlet
アパレル販売スタッフ
2020年
サブ店長 Cさん
服飾専門学校に通っていたため、学んだ知識を接客やコーディネート提案に活かしたいと思ったことがきっかけです。また、自宅から通いやすい場所だったことも応募の後押しになりました。
お仕事について教えてください。
私たちの仕事は、お客様がお買い物の時間を楽しめるようお手伝いをすることです。店頭ではお洋服の陳列やディスプレイづくりを行いながら、お客様のお好みやライフスタイルを伺い、その方に合ったアイテムやコーディネートをご提案しています。アパレル販売というと「洋服を売る仕事」というイメージを持たれる方もいるかもしれませんが、実際にはお客様との会話を大切にする仕事です。どんな場面で着るのか、どのような服が好きなのかをお聞きしながら、一緒に洋服選びを楽しんでいます。お客様が笑顔でお帰りになる姿や、「また来ますね」と声をかけていただけた時はとても嬉しく、自分自身の励みにもなっています。人と接することが好きな方やファッションに興味のある方にとって、毎日新しい発見がある魅力的な仕事だと思います。
お店の雰囲気を教えてください。
三井アウトレットパーク 横浜ベイサイド店には、ご家族連れをはじめ幅広い年代のお客様がご来店されます。さまざまなお客様とお話しできるため、接客を通じて多くの出会いがあることがこのお店の魅力です。また、地域のお客様が何度も足を運んでくださることも多く、再来店された際に前回のお話の続きをしたり、おすすめした商品について感想を聞かせていただけたりすることもあります。スタッフのことを覚えてくださるお客様も多く、人と人とのつながりを感じられる温かい環境です。スタッフは20代から30代を中心に活躍しており、明るく活気のある雰囲気です。困ったことがあれば気軽に相談できる環境なので、未経験の方でも安心してスタートできると思います。チームワークを大切にしながら、みんなで楽しく働いているお店です。
心に残るエピソードを聞かせてください。
以前、ご来店されたお客様のコーディネート選びをお手伝いしたことがあります。お客様とお話ししながら一緒に商品を選び、ご購入いただいたのですが、その後再びご来店くださった際に、そのお客様から「前回おすすめしてもらったコーディネートが周りの人たちにも好評だったので、また選んでほしい！」と、とても嬉しい言葉をいただきました。自分が提案したコーディネートを喜んでいただけたことが本当に嬉しく、接客のやりがいを強く感じた瞬間でした。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
私たちは、お客様にとって親しみやすく、気軽に相談していただけるお店を目指しています。「またベイサイドのAS KNOW ASで買い物をしたい」「またあのスタッフに相談したい」と思っていただけるよう、一人ひとりのお客様に寄り添った接客を大切にしています。そのためには、お客様との会話を楽しみながら、その方に合ったご提案をすることが何より大切だと考えています。お買い物を終えたお客様に「楽しかった」と感じていただけるよう、スタッフ全員で温かいお店づくりに取り組んでいます。また、アパレル経験がない方でも心配はいりません。商品知識や接客のコツは、実際に店頭に立ちながら少しずつ身につけることができますし、スタッフ同士で学び合う環境も整っています。実際に未経験からスタートしたスタッフも多く、今では接客を楽しみながら活躍しています。人と話すことが好きな方、ファッションやおしゃれに興味のある方、誰かを笑顔にする仕事がしたい方にはぴったりの職場です。少しでも気になった方は、ぜひ応募をご検討ください。皆さまと一緒に働ける日を楽しみにしています。