「Levi's Factory OUTLET」販売スタッフのインタビュー
Levi's Factory OUTLET
販売スタッフ
2016年入社 Sさん
アパレルショップで働きたくてインターネット求人サイトで仕事を探したところ、こちらの募集を見つけたので応募しました。2016年4月より働いています。
Levi's Factory OUTLET
販売スタッフ
2016年入社
Sさん
アパレルショップで働きたくてインターネット求人サイトで仕事を探したところ、こちらの募集を見つけたので応募しました。2016年4月より働いています。
お仕事について教えてください。
「LEVI'S」ときくと、多くの方はジーンズをイメージすると思いますが、その他にもトップスやアクセサリーなど様々なアイテムを取り扱っています。私は販売スタッフとしてレディースコーナーでの接客とディスプレイをメインに担当していますが、担当売り場に関係なく、お客さま対応をすることも少なくありません。そのため、店舗で取り扱っている様々な商品情報を日頃から仕入れて知識の向上につなげています。そうすることで、お客さま一人ひとりに寄り添った接客を行い、お客さまが満足するアイテムを提案できるように心がけています。また、後輩の育成にも携わっています。私が先輩から丁寧に教えてもったように、しっかりとサポートを行い、安心して仕事に取り組んでもらえる環境を整えるのも大切な仕事です。
お店の雰囲気を教えてください。
一緒に働くスタッフは20代～30代の若いメンバーが多く、とても明るくて和気あいあいとした雰囲気です。店長、スタッフ関係なく仲が良いので新しく入る方も馴染みやすいと思います。何か困ったことがあればフォローし合っていますので、不安なことがあれば何でも相談できる環境です。当店はアウトレット内の店舗なので、ご来店いただくお客さまの年齢層は様々です。毎日たくさんのお客さまと出会い、お話をさせていただくのがとても楽しいです。お買い物のお手伝いだけではなく、色々なお話をさせてもらう中でお客さまから学ぶことも多いです。
心に残るエピソードを聞かせてください。
働き始めた頃、大きなミスをしてしまいそのことを店長に報告したとき、「そんな時もあるよ。同じミスをしないようにどうすればいいか一緒に考えよう。」と優しい言葉をかけてもらいました。とても落ち込んでいたのですが、その言葉で気持ちが軽くなりました。そして、もう同じようなミスをしないように、気を引き締めて頑張ろうという気持ちになりました。このようなエピソードを通して、尊敬できる店長、スタッフと一緒に働くことができる幸せを実感できました。これからも大好きなこのお店に貢献していけるように、スタッフやお客さまからの期待を超える販売スタッフになりたいと思います！
今後の目標を教えてください。
販売スタッフとしてのスキルを磨き、尊敬する店長のようなトーク術を身につけたいです。店長のトークは説得力があり、お客さまの求める商品の魅力をバッチリと伝えています。自分もそのようなトークや接客スキルを身につけられるように、物事の見方や考え方にバリエーションを持たせていく努力を継続してきたいです。そして、いつかは後輩スタッフから憧れてもらえるような販売スタッフになると同時に、その経験を後輩育成に活かしていくことが目標です。