「NOLLEY’S OUTLET」販売スタッフのインタビュー
NOLLEY’S OUTLET
販売スタッフ
2006年入社 Iさん
前職は、幼稚園の先生、化粧品販売員、ブティック勤務とさまざまな経歴を持つ。その後、知人の紹介をきっかけにノーリーズで販売スタッフの募集があることを知り、求人へ応募。2006年よりノーリーズの販売スタッフとして勤務開始。
NOLLEY’S OUTLET
販売スタッフ
2006年入社
Iさん
前職は、幼稚園の先生、化粧品販売員、ブティック勤務とさまざまな経歴を持つ。その後、知人の紹介をきっかけにノーリーズで販売スタッフの募集があることを知り、求人へ応募。2006年よりノーリーズの販売スタッフとして勤務開始。
お仕事について教えてください。
私が働くノーリーズは洋服や小物を取り扱う販売店です。洗練されていて、なおかつ着心地の良い洋服ばかりなので、お客さまに自信をもって紹介できる商品ばかりですね。私の主な仕事は、店頭でお客さまをお迎えし、接客・販売をすることです。その他にも、店内のインテリアを考えたり、商品管理や清掃などを行ったりするのも接客する上でとても大切な仕事ですね。毎日おしゃれで可愛い洋服や小物に囲まれて過ごしているので、ファッションに関するトレンド情報をどんどん吸収できますよ！
職場のどんなところが好きですか？
店内はとても明るくキレイなので、前向きな気持ちで働くことができます。また、一緒に働くスタッフがみんな優しくて笑顔が素敵なのが当店の一番の魅力なんじゃないかなと思います。いつも元気を貰っていますし、私も笑顔でいなくちゃと気が引き締まりますね（笑）おしゃれが大好きなスタッフばかりなので、普段の会話のなかでも洋服のコーディネートについてアドバイスし合ったりしているんですよ。何気ない会話が仕事やプライベートに活きているのって、いい環境だなと思いますね。このお店で働き始めてから、まわりの友達に「おしゃれだね♪」って言われることが増えたような気がします。
心に残るお仕事エピソードを教えてください。
お店のリピーターで、何度か私も接客させていただいたことがあるお客様にお洋服をご紹介したところ「まだ他のお店をみていないけれど、あなたのオススメだから大丈夫ね！買っちゃうわ。」と即決で購入してくださいました。私のセンスを信じてくださり、ご購入いただけたことが嬉しくて、この仕事のやりがいを感じることができましたね！いつもお客さまとお話させていただく上で、しっかりとお客さまの好みを把握してぴったりの商品をご紹介できるよう心がけているので。お客さまから信頼していただけたことは何よりも嬉しかったですし、自分の接客に対する自信にもつながりました。お客さまの声や反応をダイレクトに受け取ることができるのは接客業の醍醐味ですね。
最後にメッセージを！
店長の不在時でも、お客さまの満足度が一定のレベルを保つことができるように業務全般のレベルアップを目指したいですね。ファッションの勉強はもちろんですが、接客スキル向上のために会話力や対人スキルについての勉強などもしていきたいと思います。ノーリーズで働いて10年経つので、ここで学んだことをしっかりと後輩スタッフへ伝えていき、スタッフ全員のボトムアップにも貢献しなければと思っています。みんなで助け合い、高め合うことで、もっともっと魅力的なお店になるように頑張っていきたいです。