「AS KNOW AS outlet」アパレル販売スタッフのインタビュー
AS KNOW AS outlet
アパレル販売スタッフ
Sさん
服飾の学校に通う中で、人と話すことが好きだったことから、お客様一人ひとりに合ったコーディネートを提案できるアパレル業界に興味を持ちました。以前からアズノゥアズを利用しており、スタッフの方の親切な接客に魅力を感じていました。私もお客様にお買い物の楽しさを届けたいと思ったことが入社のきっかけです。
AS KNOW AS outlet
アパレル販売スタッフ
Sさん
服飾の学校に通う中で、人と話すことが好きだったことから、お客様一人ひとりに合ったコーディネートを提案できるアパレル業界に興味を持ちました。以前からアズノゥアズを利用しており、スタッフの方の親切な接客に魅力を感じていました。私もお客様にお買い物の楽しさを届けたいと思ったことが入社のきっかけです。
お仕事について教えてください！
私は、お客様への接客・販売を中心に、商品の品出しや在庫管理、レジ業務、売場づくりなど幅広い業務を担当しています。また、ディスプレイの変更やマネキンのコーディネートを考えることもあり、ファッションに関わるさまざまな仕事に携われるのが魅力です。接客では、お客様の好みや雰囲気、お探しのアイテムなどを伺いながら、一人ひとりに合ったコーディネートをご提案しています。自分では選ばなかったようなアイテムとの新しい出会いを楽しんでいただけることもあり、お客様と一緒にお洋服選びをする時間はとてもやりがいがあります。また、自分が考えたコーディネートを売場に取り入れたり、お店づくりに関わったりできることもこの仕事の面白さのひとつです。おしゃれが好きな方はもちろん、人と話すことが好きな方にもぴったりの仕事だと思います。
このお店の魅力はなんですか？
AS KNOW AS outletの魅力は、お客様が気軽に立ち寄れる明るく親しみやすい雰囲気です。スタッフ同士のコミュニケーションも取りやすく、笑顔があふれる温かいお店なので、働く側も自然と楽しい気持ちで接客することができます。ご来店されるお客様の年齢層も幅広く、お客様との会話を楽しみながら一緒にコーディネートを考えられることが大きな魅力です。「この服が気になっている」「どんな組み合わせが似合うかな」といった相談を受けることも多く、お客様に寄り添った接客を大切にしています。初めてご来店されたお客様にも安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、話しかけやすい雰囲気づくりを心がけています。お客様との距離が近く、人とのつながりを感じながら働けるところがこのお店ならではの魅力だと思います。
心に残るエピソードを聞かせてください！
あるとき、お客様がライブへ着ていくお洋服選びで悩まれていました。どのような雰囲気がお好きなのか、どんな場所へお出かけされるのかなどを伺いながら、一緒にコーディネートを考え、いくつかの商品をご提案しました。実際に試着していただいたところ、とても気に入ってくださり、その日はコーディネート一式をご購入いただきました。その時点でも嬉しかったのですが、後日再びご来店された際に、「この前選んでもらったお洋服を着て行ったら、友達や周りの人にたくさん褒めてもらえました」と笑顔で報告してくださったんです。その言葉を聞いたときは本当に嬉しく、自分の提案がお客様の特別な思い出のお手伝いにつながったことを実感しました。アパレルの仕事は洋服を販売するだけでなく、お客様の気持ちを明るくしたり、自信を持っていただけたりする仕事なのだと改めて感じた出来事です。今でもやりがいを感じるたびに思い出す、大切なエピソードのひとつです。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
アパレルのお仕事は、お洋服が好きな方はもちろん、人と接することが好きな方にもおすすめの仕事です。お客様との会話を通して新しい発見があったり、「ありがとう」と言っていただけたりする瞬間がたくさんあります。私自身、まだまだ学ぶことは多いですが、流行やファッションの情報を積極的に取り入れながら、お客様一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう日々頑張っています。そして、「この人に相談してよかった」と思っていただけるスタッフを目指しています。