「Ciaopanic/DOUDOU」販売スタッフのインタビュー
Ciaopanic/DOUDOU
販売スタッフ
Fさん
高校卒業後、事務関係の仕事に7年間就いていました。しかし、一度きりの人生なので好きな仕事をしたいと思い、大好きなCiaopanicへ2015年に転職しました。
Ciaopanic/DOUDOU
販売スタッフ
Fさん
高校卒業後、事務関係の仕事に7年間就いていました。しかし、一度きりの人生なので好きな仕事をしたいと思い、大好きなCiaopanicへ2015年に転職しました。
お仕事について教えてください！
当店では、スタイリッシュなオリジナルコレクションと国内外からセレクトした高感度なカジュアルアイテムを幅広く取り扱っています。そのなかで私の担当は、Ciaopanic Lady'sの接客販売です。接客においては、お越しいただいたお客さまのニーズを丁寧に伺うことを大切にしています。また、お客さまひとりひとりに満足していただけるよう、スタッフと協力しながら接客のトレーニングや情報交換を日々行っています。自分なりに努力しているからこそ、自分が提案したコーディネートをお客さまに気に入っていただけたときなどにやりがいを感じますね。
このお店の魅力はなんですか？
スタッフ間の仲が良いのが一番の魅力だと思っています。20代～30代のスタッフが多く、みんなとてもフレンドリーなので、悩み事なども色々と相談しやすいですね。一緒に働くことで毎日刺激を受けています！店内の雰囲気も明るく活気があるので、私にとっては働きやすい職場ですね。また、元々大好きだったブランドなので、Ciaopanicのアイテムに囲まれて働けるのがとても嬉しいです。いち早く新作やトレンドのアイテムを知ることができるのも良い勉強になっています。
心に残るエピソードを聞かせてください！
都内からご来店いただいたお客さまを接客したときのことが心に残っていますね。そのお客さまは普段落ち着いた色味しか着ないと言っていましたが、「明るい色味が絶対に似合う！」と思いおすすめしたところ、「チャレンジしてみたい！」と言っていただき試着・購入していただきました。お洋服以外の話も色々とさせていただき、私自身もとても楽しい時間を過ごすことができました。お帰りになる際に「あなたに接客してもらえて良かった。良い買い物ができたわ」と言ってもらえたときは本当に嬉しかったですし、この仕事について良かったと心から思えましたね。今でもそのお客さまはお店に足を運んでくださいます。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
販売スタッフとしてレベルアップしたいですね。具体的には、性別や年齢など問わず幅広いお客さまに臨機応変に対応できるように、接客のバリエーションを増やしていきたいです。そのためにも、日々のトレーニングによりいっそう力をいれていきたいと思います。また、スタッフみんなでお店を盛り上げて「また来たい」とお客さまに思っていただけるようなお店をつくり上げていきたいです。毎日接する多くのお客さまから感じたことを活かし、一人でも多くのお客さまを笑顔にすることを目標に頑張ります。