スタッフインタビュー詳細

高校卒業後に11年ほど浜松を離れていましたが、地元に戻ることに。ずっと建築業界で働いていたので、経験が活かせる職場を探していました。
この会社に決めたきっかけは、実際の施行例やお客様からの声をホームページで見たこと。建てたお家が素敵なだけでなく、お客様の笑顔がとても印象的で、ここで働いてみたいと思ったんです。
現在私が任されているお仕事は、データの入力や見積もり・外観パースの作成など。見学会やセミナーでお客様をお迎えしたり、お客様とのお家づくりに関する打ち合わせに同席したりと、人と関わる業務も多いですね。
入社後はCAD操作の練習からスタート。今まで使っていたソフトとは違ったため、練習用の図面と同じように入力するということを何件も繰り返しました。どこに時間がかかるのか、どこで躓いてしまうのかを考え、一つずつクリアしながら進んでいきました。

みんな良いところがあれば褒めてくれるし、直すべきところは指摘してくれる。先輩にはいろいろなことを気付かせてもらいました。分からないことを尋ねると、仕事の手を止めてまで私の話を聞いてくれるんです。
質問しすぎて申し訳ないなと思っていましたが、気になった時に聞けるのはあなたのいいところだ、と褒めてくれて。自信を持てるようになりました。前の会社にはこんなに面倒を見てくれる人はいませんでしたね。一緒に仕事をしていくうちに私も先輩方のようになりたいと思うようになったんです。
実際に行動として表れたのは、見学会にお越しくださったお客様へ思い切って声をかけられるようになったこと。最初のうちは緊張しましたが、笑顔で言葉を返してくださる方が多くて、今では楽しみながらお話しができています。
仕事中はもちろん、日常生活でも困っていそうな人がいたらすぐに自分から声をかけられるようになりました。いろいろな人に気付かされて、支えられて、今まで“やらなきゃ”“話さなきゃ”だったことが“やりたい！”“話したい！”に変わりましたね。

仕事で大切にしているのは笑顔です。表情や声のトーンなど、少しの差で印象が変わりますし、気持ちが明るくなる。しかも、笑顔って自分だけでなく相手の気持ちも変えることができるんですよ。会社でそのことを教わってからは、より意識するようになりました。
見学会では初めてお越しくださる方の多くが緊張されているので、受付でご説明をする際、少しでもお客様が安心できるような話し方を心がけています。せっかく貴重な時間を使って家を見に来られていますので、来て良かったな、楽しかったなと感じていただきたいじゃないですか。作業だけにならずに、人との繋がりを大切にしながら日々仕事に取り組んでいます。

特に心に残っているのは、見学会やセミナーによくいらっしゃるお客様が、私の事を覚えていてくださったこと。向こうから声をかけてくださり、とても嬉しかったです。
また、私が外観のパース作成を担当したお客様に、後日直接お会いして話せる機会もありました。お客様の大切なお家づくりに自分も携わっていることを実感し、やりがいを感じましたね。これからも仕事を通じて、多くの方を笑顔にしたいです。
この先のライフスタイルを考えながら、その方にピッタリの家を建てられることが、自由設計の良いところの一つだと思います。何年後か、もしくは何十年後か。お子さんやお孫さんに“このお家は、こんな思いで、こんなことがあって作ったんだよ”と話せる。そんな未来をつくるお手伝いをしていきたいですね。