美しい立ち居振る舞いを
心がけています

ステージクルーの仕事は日常清掃のほか、来館されたお客様を笑顔でお迎えする役割を担っています。ビル内で困っているお客様へお声がけや館内のご案内など、お客様のサポートをする業務です。

清掃業務としては、エスカレーターのベルトを拭いたり、ロビーに落ちているゴミを拾ったり、掃き掃除をしたりと、大がかりな道具を使っての作業はありません。大きな道具を持っていると、館内のご案内をするときに動きにくくなってしまいますので、装備は最小限にしています。
清掃にはもちろん力を入れていますが、ステージクルーは常にお客様ファースト。お客様から気軽に声をかけていただけるように、清掃中も目線は落としません。たくさんの視線がある中での作業になるので、立ち居振る舞いが美しく見えるよう意識しています。

この仕事を始めたのは、勤務時間が私のライフスタイルにマッチしていたから。朝は家事をする余裕があり、夕方も早く帰ってゆっくり自分の時間を過ごすことができる。さらに現場がオフィスビルですので土日、祝日がお休みなのもいいと思いました。

求人に応募したときは条件面に重点を置いていたので、実はステージクルーが何をする仕事なのか知りませんでした。清掃関係の仕事をするのも初めてでしたし、ステージクルーという言葉も初めて目にしました。

右も左もわからない状態で、最初は失敗することもたくさんありました。ですが、お客様から直接感謝の言葉やお褒めの言葉をいただくことが嬉しくて、研修を終える頃には仕事が面白くなっていたのを覚えています。

お客様からは館内のことだけではなく、ビルのテナントに入っていない銀行窓口のことを尋ねられたり、ときには「おいしいお寿司屋さんはどこにありますか」といったことを尋ねられたりすることがあるんです。そのような質問にもできるだけ答えられるようにと、スタッフみんなでリサーチするのも楽しいですね。ルートや情報はスタッフ間で共有しています。

この仕事を10年以上続けていますが、長く続けてこられたのは上司や同僚に恵まれたから。仕事のことだけでなく、プライベートの相談に乗ってもらうこともあります。仕事も好きですが、同僚たちと過ごす時間も大好きです。