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スタッフインタビュー詳細

スタッフインタビュー詳細

松本さん

入社：平成16年6月
雇用形態：正社員
所属：事業本部
役職：部長

スタッフの経歴: みんな最初は未経験！　充実の研修制度で成長をサポート

急なシフト変更にも柔軟に対応します

平成16年に入社しました。当時、新聞の折り込みである求人広告紙を見て入ったんですよ。もう10年以上も前になるのに、あっという間で・・・まるで昨日のことのように思い出されます。

‘ハーモニーライフ　大宮’には30名弱のスタッフがいます。下は20代から上は70歳の方まで。幅広い年代が活躍していますね。

メイン戦力となるのは主婦の方々です。「昼間だけ働きたい」「週に〇日だけ仕事をしたい」というご要望があれば、可能な限り応じるようにしています。
またお子さんの学校行事などにも柔軟に対応。もちろん、急な発病もシフト変更などして臨機応変に対処しています。

「働きたいけど、家事や育児との両立ができるかな」と悩んでいる方はぜひ私たちの門をたたいてください。同じような境遇で頑張っている仲間がたくさんいます。プライベートの悩みなども相談し、絆を深めていますから、きっと楽しく働けるはずですよ。

理想の介護を実現できる場

介護業界に興味があるなら、スキルは必要ありません。最初は誰だって未経験です。やる気一つで飛び込んできてください。

入社後まずはオリエンテーションで業界のこと、当社のこと、ルールなどを学んでもらいます。その後、教育担当のベテランスタッフについて現場へ入り、一通りの流れを経験。わからないことがあれば都度質問して、疑問点を解消していきましょう。
当社ではシスター制度を導入していて、教育には専任スタッフが主にかかわります。指導するのも成長を称えるのも教育担当の仕事。私たちは共通の理念を持って日々業務をこなしてはいますが、全員が全部同じ考え方というわけではありません。ある程度成長すれば、いろいろな意見を参考にするのも良いでしょうが、最初のうちは混乱してしまう恐れがあるため専任制度を敷いています。
もちろん周囲はいつも見守っていますし、困ったことがあればすぐにフォローしますよ。3か月ほど経てば独り立ちできるようになりますから、その後は先輩のフォローを受けつつ経験を積んでいってください。

私たちは「こうだからこう」というように、お仕着せをしません。10人の介護士がいれば10通りの考え方があって当然だと思っています。もちろんサービスの質に差があってはいけませんが、個々が抱く理想の介護を実現するため、試行錯誤してほしいと考えています。

頑張るあなたを応援します

入社後3か月ほどで一人前になりますが、そこからもしっかりとフォローします。半年に一度、関東・東北それぞれで新入職員研修を行っているため、いずれかの地で受けていただきます。会社概要の復習・個人情報取り扱い・認知症についてなどを学び、ブラッシュアップしましょう。そのほかにも相談員研修や管理者研修など、レベルに応じた研修を開催。

また半年に一度、査定の機会もあります。まずは自己評価をし、管理者の査定と照らし合わせて、ストロングポイント・ウィークポイントを洗い出します。目標達成率などを鑑みて、次の指標を設定。より高みを目指す方のガイドラインとなっています。

ご利用者様の気持ちをつかむ足がかり

最初はやはりご家族と離れてさみしいのか、なかなかうちとけてくださらない方も多く・・・。そんな時にグイグイとこられたら、誰だっていやですよね。だから私たちも少しずつなじんでくださるのを待ち、見守りながらいろいろと工夫しています。

かなり前の話になりますが、心に残っているエピソードがあるんです。入所されても、スタッフやほかのご利用者様と少し距離を置かれている方がいて・・・。ある時レクリエーションでサッカーをしたので、私物のキャプテンマークを「これつけてくださいよ」とお渡ししたんです。そしたらすごく張り切ってくれて。それをきっかけに、さまざまなレクリエーションへ積極的に参加してくれるようになりましたし、周りともうちとけていったんです。これは嬉しかったですね。

年齢を重ねてから新しい環境へうつるのは、相当のストレスがかかるはずです。それまでの生活が恋しくなるでしょうし、新たな人間関係を築くのもなかなか難しい。でもきっかけさえあればきっと、今までとはまた違った世界が開けると思うんですよね。私たちが、そのきっかけをつかむ糸口になれたら最高ですね。