職種

大手食品メーカーの問い合わせ対応（受信のみ）

仕事内容

大手食品メーカーのお客様相談室での電話対応。

【具体的には…】
必要事項をヒアリングして、担当部署へ引き継ぐ一次対応です。
基本的には担当者から折り返す旨をお伝えして完了。
HPに記載の内容であればその場でお答えします。

例）
「この商品はどこに売っていますか？」
「この成分は入ってますか？」など

電話対応がない時間は、
マニュアル確認・FAQの見直し・パンフレット等の確認をして過ごします。

≪お仕事の特徴≫
■対応件数：1日10件程度
■対応時間：1件あたり5～10分
■マニュアル・よくある質問集あり
限られた地域での販売のため、受電件数は少なめ。
クレーム対応も全体の2割以下です。

‥職場紹介‥
23歳～60歳の男女16名が在籍（女性14名、男性2名）
入社1年後の定着率は90％！

手を挙げたらすぐ気づける場所にリーダーが常駐。
少し難しいなと感じる内容の場合はすぐに相談できます。

＊キャンペーン情報
＊パッケージ変更などのリニューアル情報など
最新の情報をいち早くキャッチする面白さも♪

資格・経験

基本的なPC操作ができる方（文字入力程度でOK）
未経験者歓迎
コールセンター経験者は尚可
Wワーク可

☆フリーター歓迎
☆主婦・主夫歓迎

＼研修について／
一人ひとりに合わせたカスタマイズ研修を実施。
専用システムの扱い方から接遇マナーまでマンツーマンで教えます。

給与

時給1,200円～（能力・経験等による）

≪月収例≫
週5日で月20日勤務…168,000円
週4日で月16日勤務…134,400円
（どちらも時給1,200円×実働7時間の場合）

勤務曜日・時間

9:00～17:00（実働7時間・休憩1時間）

日数／土曜を含む週4～5日（曜日固定可）
★土曜日は平日より業務量が少なめです。

◎残業ほぼなし

勤務地

岡山県岡山市北区柳町1-12-1

交通アクセス

JR:岡山駅から徒歩10分
岡電バス：山陽新聞社前・杜の街入口　徒歩1分

休日・休暇

日曜・祝日＋平日休みのシフト制（希望休出せます！）
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇

待遇

交通費規定支給
※公共交通機関（上限2500円まで実費支給）/日
※私有車通勤（800円＋往復距離×11円）/日
※自転車通勤（200円）/日
自動車通勤可
車通勤可
社会保険完備（法定による）
昇給制度
正社員登用制度（年1回チャンスあり）
⇒毎年1～2名の登用あり
有給休暇制度（取得率100％）
髪・服装・ネイル自由
個人ロッカー完備
休憩室あり（Wi-Fi・充電器・TV・冷蔵庫・レンジ・無料のコーヒー、お茶あり♪）
福利厚生倶楽部加入（ご家族も使えます！）
お惣菜全て100円の置き型社食あり

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応募方法

■応募方法詳細
「応募する」ボタンをご利用下さい。
こちらから、面接日の調整メールをお送りします。面接時には履歴書（写真貼付）をご持参下さい。

‥選考フロー‥
簡単なテストと面接1回（70分程度）を実施。
面接後、採用の場合は1週間以内にご連絡させていただきます。

【電話受付】
平日9:00～17:30
フリーコール：0088-22-1145 
☆お電話でのお問い合わせも歓迎！

連絡先住所

岡山県岡山市北区柳町1－12－1　岡山柳町ビル

応募先TEL

0088-22-1145

0088-22-1145

採用担当

担当者