職種

インターネット回線（固定回線）に関するカスタマーサポート／テクニカルサポート業務

仕事内容

マンション向けインターネットサービスに関するお問合せに対応していただきます♪
座学研修、OJT・ロールプレイングで、電話応対の基本がしっかり身に着きます。
マニュアルに沿って対応していただくお仕事で、困ったときもしっかりサポート☆
未経験でも安心してお仕事ができる環境です！

＜主な問合せ内容＞
・サービス概要
・申込み方法
・費用／料金
・開通までの期間
・契約状況
・トラブルシューティング
・障害、不通等の技術問合せ
・工事日程に関する問合せ

＜このような方からお問合せがあります！＞
・本サービスを利用中の一般顧客
・マンション管理会社
・工事業者　等

資格・経験

【学歴不問・資格不要／未経験歓迎！】
人と話すことが好きな方、誰かを支える仕事に興味がある方歓迎！！

・電話／チャット/メール等の複数チャネル対応経験歓迎
・ITリテラシー、複数ツール操作経験
・新規立ち上げ／新業務参画経験
・シフト制（早番～遅番／土日祝含む）で勤務可能な方
・基本的なPC操作（文字入力）ができる方

給与

【時給】1,500円

※座学・OJT研修約1ヵ月（同条件）
8:50～18:00（土日祝休み）

※残業代は1分単位で支給
※交通費1日2,500円まで実費支給

【月収例】
約29万3千円（時給1,500円×実働8h×22日+残業10h）+交通費
＊月収例は一例です

勤務曜日・時間

365日稼働、窓口営業時間8:50～22:00のセンターです！
■ シフトパターン
・8:50～18:00（休憩70分）
・9:50～19:00（休憩70分）
・10:50～20:00（休憩70分）
・11:50～21:00（休憩70分）
・12:50～22:00（休憩70分）
※研修期間は8:50～18:00（休憩70分）土日祝休み

研修終了後からシフト制になるため、上記シフトすべてに対応できる方
※研修終了後、遅番固定も可能です！

勤務地

北海道札幌市北区北7条西2丁目8-1　札幌北ビル

交通アクセス

JR「札幌駅」より徒歩1分
※駅直結なので雨や雪でも濡れることなく出社ができます！

休日・休暇

週4日～5日勤務
※研修期間は週5日勤務が必須です

☆休み希望は月3日分まで提出可
毎月20日頃までに翌月の希望休を集め、25日頃翌月のシフトが確定します

待遇

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

◇オフィスカジュアル
◇髪型髪色自由
◇ネイル・ピアスなどのおしゃれOK！
◇au/UQスマホ従業員限定割引あり
◇社会保険完備（法定による）
◇昇給制度…3ヵ月に一度（長期契約のみ）
◇GLTD（長期障害所得補償保険/100％会社負担）
◇正社員登用制度あり
◇定期健康診断
◇休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・TV完備）
◇個人用ロッカーあり
◇福利厚生倶楽部（リロクラブ）利用可能
◇産休や育休の実績多数
◇「くるみん」（子育てサポート企業認定）
◇「えるぼし」（女性活躍推進企業認定）

備考

＜面接予定日＞　ご希望の日時をお知らせください☆
2月18日(水)　10:00～、14:00～、16:00～
2月19日(木)　10:00～、14:00～、16:00～
2月20日(金)　10:00～
2月25日(水)　10:00～、14:00～、16:00～
2月26日(木)　10:00～、14:00～、16:00～
2月27日(金)　10:00～

上記以外をご希望の方はご相談ください！

応募方法

■応募方法詳細
【ネット受付】
「応募する」ボタンをご利用ください。
エントリーデータでの一次選考後、通過者のみこちらより折返しご連絡をさせていただきます。
※『@job-gear-ats.com』のドメインからメールをお送りいたしますので、受信設定をお願いいたします。

また、応募いただく際はご希望の面接日時も合わせてお知らせください。
2月18日(水)　10:00～、14:00～、16:00～
2月19日(木)　10:00～、14:00～、16:00～
2月20日(金)　10:00～
2月25日(水)　10:00～、14:00～、16:00～
2月26日(木)　10:00～、14:00～、16:00～
2月27日(金)　10:00～

なお、面接時には筆記用具と履歴書（写真貼付）をご持参ください。

【電話受付】
平日9：00～18：00
フリーコール　0088-22-3140
☆お電話でのお問い合わせも歓迎！

連絡先住所

北海道札幌市北区北7条西2-8-1　札幌北ビル

応募先TEL

0088-22-3140

0088-22-3140

採用担当

担当者