ヨークマート
レジサービススタッフ Kさん
高校生の時に接客のアルバイトを経験し、将来は人と接する仕事に就きたいと思うようになりました。2017年高校卒業後、ヨークマートへ入社。現在はモラージュ菖蒲店に配属となり勤務中です。
お仕事について教えてください
私は食料品を取り扱うヨークマートでレジサービスを担当しています。レジ対応やカゴカートの片付け、宅配やギフトの受付を行うサービスカウンターでの応対を担当しています。店舗内の数ある仕事の中でも、お客さまと直接お話させていただくことが多いポジションなので、笑顔を大切に丁寧な接客を心がけていますね。また、ギフト対応の際にはお客さまの大切な贈り物なので、ミスや失礼のないように、常に気を配りながら仕事に取り組んでいます。毎日たくさんのお客さまと出会い、お話させていただくのは高校生の頃から希望していた仕事なので、とても楽しいですし勉強になりますね。
お店の魅力を教えてください
一緒に働くスタッフは、10代のアルバイトから60代のパートまで幅広い年齢の個性豊かな人たちです。個性豊かなので接していて楽しいのはもちろん、みなさん優しい方ばかりなのが魅力ですね。先輩スタッフが優しく接してくれたおかげで、私自身入社してすぐに職場にとけ込む事ができました。仲良く働けているので仕事はもちろん、プライベートでも一緒に遊んだりすることもあるので自分が想像していた以上に充実していますね。この仕事を選んでよかったなと思っています。仕事中に分からないことや不安なことがあっても、周りがすぐにサポートしてくれるので、新しく入る方も安心して仕事に取り組むことができると思いますよ。
思い出すだけで元気がわいてくる！心に残るエピソードは？
このお店に配属されて1年目ですが、お客さまに顔と名前を覚えていただいたり、声をかけていただいたりすることも増えました。お客さまからの「いつもありがとう」や「元気？」などのお声がけはとても嬉しくて、仕事への活力となっています。当店を毎日のお買い物でご利用いただくお客さまがとても多いので、これからもずっと当店に来たいと思ってもらえるように、接客の面から貢献していきたいです。ご高齢のお客さまや、妊娠中、赤ちゃん連れのお客さまへの応対など、臨機応変な接客を心がけて、たくさんお客さまの心に残る接客をしていきたいですね。
これを読んでいる方へメッセージ
今の目標は少しでも早くレジマネージャーになることです。入社してまだ間もないので教わることばかりの毎日ですが、来春には後輩が入ってくるので、それまでには自信をもって仕事を教えられる先輩になれるよう努力していきます。そして、取り扱う商品に関する知識などを増やし、お客さまから信頼していただけるようなスタッフになりたいと思います。