インタビュー
INTERVIEW04
先輩の助けを借りながら、清掃という仕事の楽しさを噛み締めています。
D さん2019年入社/業務部
クリーンスタッフ
クリーンスタッフ
- PROFILE
- キレイ好きな性格を活かして清掃業務に就こうと、高度な清掃技術が学べる日本へ。入社から日は浅いが、先輩から教わった手際の良い仕事の進め方に加え、接客技術も徐々に実践できるようになってきており、成長を実感する日々を送っている。
取材日：2019年8月
SCHEDULE
一日のスケジュール
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- 6:30
- 出勤
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- 6:45
- 清掃準備
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- 7:00
- 開店前清掃
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- 11:00
- お昼休憩
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- 12:00
- 巡回清掃
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- 16:00
- 退勤
INTERVIEW
お話お伺いしました
- 自分の手でキレイな空間を生み出せる、シンプルな喜び。
- 日本で新たに始めた清掃の仕事。自分自身で汚れをキレイに取り除けるところに、楽しさを見出しています。周りからは「黙々と一生懸命やり抜くタイプ」と言われており、この前は「テキパキ動いてくれるね」と褒めてもらえる場面もありました。日本語を使ったコミュニケーションはまだまだ難しいですが、ひらがな、カタカナ、漢字と、いろいろな文字があるところが興味深いです。先輩にはすでにいろいろなことを教えてもらいましたし、どんな質問にも気軽に答えてもらえるので助かっています。
- サービスと接客の両面で、お客様の視点を大切にしたい。
- 商業施設に勤めていることもあってか、実際の清掃作業に入る前には、マナーや挨拶といった接遇面を重点的に教わりました。最初は言葉の壁もあって、スムーズにこちらの意図を伝えられないことが多かったですが、回数を重ねるごとに少しずつ上達。お客様とも笑顔で接することができるようになりました。清掃の実作業についても、機械を使った作業以外の業務はひと通り経験しています。施設を利用される人の気持ちになって、これからも地道にお仕事を頑張っていきたいです。
- 先輩から見た彼女の仕事ぶり
- どんなことにもコツコツと確実に取り組むタイプで、本当に真面目です。入社当初からテキパキ動いてくれる姿には、頼もしさを感じました。また、大変な作業にも臆することなく向き合っており、手を抜いているところを見たことがありません。頑張り屋さんだからこそ、お客様に対する姿勢についても高いものを求めていますが、しっかり応えてくれています。今後、いっそうの成長が期待できますね。