インタビュー
INTERVIEW06
迷いながらも一歩を踏み出すあなたに、当社は全力でエールを送ります。
O さん2001年入社/業務部
課長
課長
- PROFILE
- 同業他社からメンテナンスケアへと転籍。現在は業務部の課長を務める。多様な業務に携わるなかでも、現場スタッフへの声かけを欠かさず、ときには自ら清掃にあたることも。新卒社員の育成においては、主体的に考える力を育むことを大事にしている。
取材日：2021年5月
SCHEDULE
一日のスケジュール
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- 9:00
- 出勤・メールの確認
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- 10:00
- 終了報告の処理
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- 12:00
- 休憩
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- 13:00
- 各物件の巡回
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- 15:00
- お客様との商談
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- 18:00
- 退勤
INTERVIEW
お話お伺いしました
- 清掃・メンテナンス業は、一人ひとりのスタッフの手によって成り立つ仕事です。
- 当社業務部の課長として、新入社員の育成や技能実習生の業務・生活面の指導、お客様への新規プランのご提案など、多岐にわたる業務を担当しています。清掃・メンテナンス業は、形ある商品を製造したり販売したりするような業種とは異なり、現場を担うスタッフの手によって提供される無形のサービスです。そのため、一人ひとりがどのような心持ちで仕事に臨んでいるかが非常に重要になります。管理を担う立場として、定期的な現場訪問やメール・電話などを通じて、各現場のスタッフの意見や相談ごとを拾い上げることを徹底しています。
- メンテナンスケアの一員として、清掃技術だけでなく自己の内面も磨いてほしい。
- 当社のサービスについて、お客様からは「堅実性がある」「対応が素早い」といった評判の声をいただいています。そのような期待に継続的にお応えしていくためにも、新入社員には、単に清掃技術を習得するだけでなく、自ら考えて行動する力を育んでほしいと考えています。また、ゆくゆくはお客様との直接的なやり取りや、スタッフの管理も担うようになるため、相手に対する気配りやコミュニケーション能力も大切です。一度にたくさんのことを覚えるのは難しいので、入社からの1年間でじっくりと身につけてもらえたらと思います。
- 新卒採用については、当社も駆け出しの身です。一緒に成長していきましょう。
- メンテナンスケアは、数年前にも新卒採用を実施していましたが、本格的に新人育成の場を設けるのは、今年度が初めて。研修内容としては、実践を兼ねたOJT研修やPCスキルを学ぶ座学研修、さらには外部研修など、多彩なプログラムを用意していますが、いまもなお手探りで環境を整えている状態です。しかし、早くもその試行錯誤の成果は出ており、しっかりとしたフォロー体制を確立することで、今年度の新入社員たちも着実に自信をつけてきているように思います。新入社員たちの成長に負けないくらい、しっかりとした環境をつくり上げていきたいですね。
- 高校生なら迷いがあるのは当たり前。悩みながらも前へ進もうとするあなたを、当社は応援します。
- 就職活動においては、「やる気のある人」「目標がある人」といった人物像が求められるケースが多いものです。しかし、10代後半の若者でやりたいことが明確にある人のほうが少ないだろう、というのが私の考えです。また将来のことだけでなく、さまざまな悩みや迷いが渦巻く年頃でもあると思います。そのような境遇にある方でも、もし当社でがんばってみたいという気持ちが少しでもあれば、ぜひ一度職場見学に足を運んでみてください。迷いを抱えながらも一歩を踏み出すあなたの期待とがんばりに、しっかりとお応えできる環境をご用意してお待ちしています。