「グローバルワーク」販売スタッフのインタビュー

当店では、メンズ・ウィメンズ・キッズを扱っており、私はウィメンズの売場を担当しています。ショップ内での接客対応が主な仕事です。お客様とコミュニケーションを取っていく中で、あらゆるニーズを把握し、”ピッタリ“のアイテムをご案内していきます。毎日新しいお客様が来られるので、常に新鮮な気持ちで楽しく働けますよ。一番好きな仕事内容は、売場の陳列やディスプレイ変更です。「このブラウスはこの位置が手に取りやすそう」「このスカートはこっちのトップスと相性がいいかな」など、お客様が実際に手に取る姿を想像しながら、見やすく選びやすいレイアウトを心掛けて、売場作りをしています。

私はこの仕事を始めるまで、接客の仕事は未経験でした。アルバイト初日は、お客様とどのような会話をすればいいのか、きちんとアイテムをご紹介できるか、とても不安でした。初めて接客したのは、お子様連れの女性のお客様で、旦那様のお洋服を探しに来られていました。私は会話することに精一杯で、どのアイテムをおすすめすればいいか、たじたじに…。しかし一生懸命さが伝わったのか、そのお客様はしっかりと話を聞いてくださり、つたない接客にも関わらずTシャツを2～3枚ほど購入していただけました。それだけでも嬉しいのですが、帰り際にお子様と一緒に「またくるね！」と、笑顔で手を振ってくださりました。初日にして接客の醍醐味を味わうことができ、とても温かい気持ちになったことを、今でも鮮明に覚えています。