「ユニクロ」販売スタッフのインタビュー
ファッション
ユニクロ
販売スタッフ
2015年入社 Oさん
以前からユニクロで働いている母からの紹介で、高校卒業後の2015年に入社。
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お仕事について教えてください！
接客やレジ打ちのほか、試着室へのご案内や品出し、商品整理や店舗の清掃など、幅広い仕事を任されています。接客の仕事は世の中にたくさんありますが、ユニクロは勉強になることがとても多い気がしています。
正しい言葉遣いを学べることはもちろんですが、たくさんのお客様やスタッフと接する中でコミュニケーション能力も鍛えられるんです。「元気に挨拶や返事をする」「第一印象に気を付ける」など、社会人として基本的な行動がこの仕事を通して身に着きました。お客様のことを第一に考えた接客を心掛けることで、自分の成長が実感できる職場ですね。 -
このお店の魅力はなんですか？
明るくきれいな店内で、働いているスタッフの数も多く、いつも活気に溢れています。主婦の方や学生さん、海外からの留学生の人など、とにかくいろんな仲間たちがいて、こうしたスタッフとの交流ができることにとても魅力を感じています。主婦の方であれば育児について教えてくれるし、留学生の人であれば海外の文化のことを話してくれます。それにキャンパスライフを満喫してる学生さんの話を聞くのも楽しみの一つ。先輩スタッフからは、「いつも笑顔を意識して、自分のファンをつくることを心掛けてみるといいよ」というアドバイスももらえました。この言葉を、私も新しい仲間たちに伝えていこうと思っています。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
レジでアンケートのハガキを配ることがあるのですが、その回答の中で自分の接客が良かったと褒めてくださったのを見た時には、本当に嬉しくなり、これからも頑張ろうと思いました。良い接客をするには、お客様一人ひとりの立場に立つことが大切。ユニクロには、幅広い年齢層のお客様がご来店されます。ですので、同じ商品をおすすめする場合でも、そのお客様に合わせた伝え方を心掛けるようにしています。こんなふうに臨機応変に対応する接客は、変化に富んでいてすごく楽しいし、お気に召した商品を購入された時のお客様の笑顔を拝見した時には、「ユニクロで働いててほんとに良かった」と思えるんです。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
「ユニクロで働くのは初めて…」「接客の仕事なんてしたことない…」という新人の方が入社してきても、社員さんや先輩のアルバイトの皆さんが、優しく丁寧に教えてくれます。わからないことがあればその都度質問できるし、不安があればすぐ相談に乗ってくれる。そんな仲間たちばかりだから、着実にステップアップすることができ、やりがいを持って働ける職場なんです。私もユニクロに入社して2年。先輩たちから教わったことを、これからは後輩たちに伝えていかなければいけません。いつの日か、私のことをお手本にしてもらい、お客様に喜んでいただけるスタッフさんに成長してもらえたら…とっても嬉しいですね。