「アクシーズファム」販売スタッフ＆SNS担当のインタビュー
ファッション
アクシーズファム
販売スタッフ＆SNS担当
2022年入社 Tさん
同施設の雑貨販売店に勤務していましたが、残念ながら閉店となり退職。次の職場も同じ勤務地が良かったので、同じららぽーとで探していたところ、「アクシーズファム」の求人を見つけました。以前からよく商品を購入していたので、お客様の立場からスタッフの立場になることに最初は不安がありましたが、アパレルの接客の基本から丁寧に楽しく学ぶことができたので、今では自信を持って大好きなお洋服を販売しています。
-
お仕事について教えてください！
「axes femme (アクシーズファム)」は、ノスタルジックをテーマに、ラグジュアリーなディティールのフェミニンカジュアルスタイルを提案しており、カジュアルシーンからパーティーシーンまで対応した、幅広い商品展開が魅力です。私の仕事は、接客、品出し、ストック整理、掃除がメインです。私は小学生の子供がいる為、早番のシフトにしてもらっているので、出勤してまずは掃除とレジなどの開店業務を行います。オープン後は、業務のメインとなる接客です。ご来店いただいたお客様のご要望に合うアイテムを一緒に探してご提案しています。手が空いたらお洋服を畳み直したり、売り場を綺麗に保ったりするのも大事なお仕事です。また、オンラインショップにコーディネート写真の投稿を行ったり、ショップブログを書いたりもしています。 -
このお店の魅力はなんですか？
ヨーロピアンヴィンテージをコンセプトに、こだわりの店内で独自の商品を取り扱っています。店内もコンセプトにあわせ、どこか非日常的な雰囲気なのが魅力のひとつです。一緒に働くスタッフはみんな「アクシーズファム」のアイテムが大好きなので、新商品の可愛さについて話したり、オススメコーデを提案しあったり、同じ趣味の仲間として楽しく働いています。働いているうちにファッションについて詳しくなれるのも魅力です。また、ライフスタイルにあわせて働き方を選べるのも魅力だと思います。フルタイムで働きたい方はもちろん、学生さん・主婦さんなど短時間勤務の希望にも柔軟に対応しています。私も子育てとの両立を大切にしているので、早番中心にしていますし、何か子どもの行事があるときはシフトを調整してもらっています。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
バッグをお探しのお客様がご来店された時のことです。その方はデザインの他に、生地の耐水性を気にされていました。私は晴れている日にデザインが気に入ったのをお使いいただければと思って、最初はデザイン中心に接客していました。しかし、お話をするうちにその方は農業をされていて、晴れた日はお仕事をして雨の日はお仕事ができないのでお出かけができる、ということがわかりました。その話を聞いてからは生地の耐水性についても説明して提案したところ、その商品をお買い上げくださいました。帰り際には「あなたに相談してよかったです。次回来た時もよろしくね」ととても嬉しい言葉をかけてくださいました。先入観をもたず、しっかりお客様の要望に耳を傾けることの大切さを学んだエピソードでもあります。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
多くのお客様に当店のことを知っていただき、ファンになってもらえたら嬉しいです。すでに「アクシーズファム」を知っているお客様に対しては、当店のお洋服をお客様が好きな時に好きなように着られるようなコーディネートをご提案できるスタッフになりたいです。まだ当店を知らない方々には、SNSなどを通して今以上に魅力を伝えられるようになりたいです。