P.S.FAは、「世の中のビジネスパーソンをおしゃれでかっこ良くしたい！」をコンセプトに、メンズおよびレディースのスーツやジャケットなどを扱うお店です。私はレディース商品のエリアを担当し、接客販売から在庫管理、発注を行っています。一言にビジネス用スーツと言っても、実はとっても奥深いんですよ！セットアップのかっちりしたタイプから、オフィスカジュアル、ワンピースタイプなどTPOに合わせお客様のニーズに合うものを一緒にお探ししています。当店では、流通経路の工夫により高品質な商品を低価格で提供することを実現。豊富なラインナップからお客様にぴったりのものを提案できるよう日々勉強です。

スタッフは主に20～30代が多く、とにかく明るいメンバーが揃っているところが当店の魅力ですね。大学を卒業してすぐこのお店で働き始めたので、社会人経験もスーツの知識も足りないことだらけでしたが、未経験の私をみんながしっかりフォローしてくれました。わからないことも気軽に質問できるので風通しも良く、とても働きやすいです。お客様の年齢層は幅広く、初めてスーツを買う方も常連さんもいらっしゃいます。お客様一人ひとりに合わせた対応と、信頼してもらえるような雰囲気、清潔感をスタッフ全員意識して働いています。

普段着と異なり、スーツやジャケットなどは頻繁に買うものではありませんよね。成人式、入社式、結婚式、子どもの入園式など、人生の大切な節目に選ばれるもの。その場面に立会い、お客様と想いを共有しながら商品をご提案できるところはこの仕事の一番のやりがいです！以前、結婚式用のワイシャツとネクタイを選びに来られたお客様が、後日再来店され「選んでもらったコーディネート、普段よりかっこいいって評判でした！ありがとう」と言ってくださったんです。お客様の晴れの舞台の役に立てたことを実感でき、とても嬉しかったです。

働いて2年目になるので、これからは後輩の育成にも力を入れていきたいですね！自分が教えてもらったように、丁寧に一つずつ伝えていき、販売の仕事を好きになってもらえたらいいなと思っています。私も最初はガチガチに緊張していましたが、今ではお客様とお話することが楽しみでもあります。また、レディースコーナーの担当として、スーツやジャケットなどメインの商品の他にも小物の種類を増やしたり、コーディネートを工夫したりと進化を続けていきたいです。気軽に相談でき、入りやすいお店を目指して売り場の雰囲気作りも常に考えていこうと思います。