≪蔦屋書店内≫ WANS×時計修理のMr.BOB
販売スタッフ
飲食店で10年ほど勤務したあと、事務職に転職して3年働きました。もう一度人と関わる仕事がしたいと考えていたときに時計の新規事業の募集をみつけ応募。2018年10月から勤務しています。
お仕事について教えてください。
「WANS」では、バイヤーが厳選した上質な時計を販売しています。国内だけではなく、良質な腕時計があれば海外からも仕入れを行っています。アンティーク時計は、時計修理の最高峰であるCMWや時計修理技能士1級を取得している自社の時計職人による厳密なチェックやオーバーホールなどで動作確認を行っています。私の仕事内容は、お声がけやご試着、商品のご案内や説明など一通りの接客と商品の品出しやディスプレイです。また、お買い求めいただいた商品のベルト交換や調整など技術的なことも担当しており、とてもやりがいのある仕事ですね。
お店の雰囲気を教えてください。
一見高級そう、、と言われることが多いのですが、実はファミリーからカップル、年配の方、お仕事帰りの方まで幅広い世代のお客様にお越しいただいている明るいお店です。周りで働いている方は時計のプロの方ばかりで、何かわからないことがあっても親身に相談にのってくれるため、とても勉強になりますし、いつも安心して働くことができますね。この環境があるおかげで未経験の私でも心配事は特になく、楽しく勤務させてもらっています。また、ヴィンテージウォッチは毎日動作確認などするのですが、時計を手にしていると日に日に愛着が湧いていくのを感じますね。なかなか手の届かない高級ブランドのヴィンテージウォッチでも社割を利用してお安くGETできるのもうれしい特典のひとつです。
心に残るエピソードを聞かせてください。
お客様は何度か足を運んでいただいてから購入を決めてくださる方が多く、スタッフとのコミュニケーションがとても大切になってきます。特にプレゼント用の場合はご自宅用よりも真剣に検討される方が多く、疑問点や悩まれている点を一つひとつ丁寧にヒアリングし、解消していけるように努めています。最終的には笑顔でお買い上げくださるととても嬉しいですし、さらには、時計をプレゼントされる側の笑顔も想像することができるということに喜びを見出しています。
今後の目標を教えてください。
当店はまだまだ始まったばかりのお店ですので、スタッフみんなで意見を出し合いながら一緒にお店を作り上げていける楽しさがあります。まずは自分に不足しているスキルや知識を先輩の傍らで学んでいき、将来的には店長を目指したいと思っています。また、いずれは仕入れにも携わっていき、女性ならではの目線で選んだ商品をお客様に提案していけたらと思っています。