「柏の葉総合歯科」歯科助手・受付スタッフのインタビュー
サービス・その他
柏の葉総合歯科
歯科助手・受付スタッフ
2015年入社 Bさん
むかし顎の手術を受けたことをきっかけに、歯科業界へ興味を持ち、歯科医院で働き始めました。入社当初は本院で働き、育児休暇を取得後、2015年に復帰してこちらで働いています。
-
お仕事について教えてください！
わたしは歯科助手として、歯科診療のアシスタントなどをしながら患者さまへ治療内容のご説明はもちろん、治療についての悩みごとや不安などについてカウンセリングをしています。患者さまと接する機会も多いので、一人ひとりの患者さまに合わせた丁寧なコミュニケーションやカウンセリングを心がけていますね。仕事に慣れてくれと、様々な仕事を任せてもらえるので、とてもやりがいを感じています。 -
このお店の魅力はなんですか？
一緒に働くスタッフの年代は様々なので、仕事だけではなく、子育てなどプライベートに関する悩みも気軽に相談できるのがとても嬉しいですね。みなさんとても明るく仲が良いので、いつでも前向きな気持ちで仕事に取り組むことが出来ています。また、常に新しい材料や薬、機器が導入されるので、勉強できる機会も多いのが特徴ですね。歯科助手として、しっかりとした知識を身につけることで自信を持って患者さまと接することができるので助かっています。赤ちゃんからお年寄りまでたくさんの方にお越しいただくので、幅広い知識を身につける必要があります。そのサポート体制が整っているのは当院の自慢ですね。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
歯科医院は苦手という方は多くいらっしゃいます。「怖い、、」とドキドキしながら治療を開始する方もいらっしゃいますが、治療後には「ここで治療して良かった！」と素敵な笑顔でお帰りいただけた時はとても嬉しいです。当院に通っていただき、丁寧なカウンセリングと的確な治療を受けることで、歯科医院への恐怖心が払拭されるのはとてもやりがいを感じます。口内に悩みがなくても定期的にチェックで通いたいと思っていただけるお客さまがひとりでも増えるように、歯科助手として頑張っていきたいですね。特に、可愛い子どもたちに歯科を好きになってもらえるのはとても嬉しく、ニコニコ笑顔でお帰りになるお子さんを見ることで癒しも感じられます。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
3Dスキャンの型取りができるようになりました！今まではかぶせものができるまで数日間仮歯でお過ごしいただいていましたが、一日でセット出来るようになります。患者さまにとっても負担の軽いものになるので、とてもおすすめです。今後は当院でも多くの患者さまにこの1day治療を受けていただけるよう、しっかりと導入を進めていきたいと思っています。また、歯科助手の仕事として大切なカウンセリングにも力を入れていきたいですね。コミュニケーションスキルを磨いて、患者さまに安心して治療を受けてもらえる対応をしていきたいです。