レジでの接客や、棚や平積みしている本の整理、さらにはお電話やご来店いただいての本に関するお問い合わせなど、ひと言で「書店員」といっても仕事の内容は多岐に渡ります。毎日のように仕入れがあるので、お客様のお問い合わせに素早く対応できるよう、発売日や内容など常に新しい情報に対してアンテナを張っています。

店舗内は落ち着いた雰囲気で、お客様だけでなくスタッフも安心できる居心地のいい空間です。先輩もみんな優しくて、わからないことや困りごとに対して丁寧に教えてくれるので「期待に応えたい」というモチベーションを保って仕事に向き合える環境です。

以前、お客様からのお問い合わせに対して、本の種類が多く、探すのに時間がかかってしまい大変ご迷惑をおかけしてしまったことがありました。その経験を踏まえ、本の整理やちょっとした巡回の際にも、どこにどんな本があるのか、しっかりと頭に入れるように心がけたところ、次のお問い合わせの際に驚くほど素早くお客様がお探しの本を見つけることができました。ちょっとしたことでもきちんと積み上げていけば実を結ぶことを、田村書店では学ばせてもらいました。

お客様のお声やお気持ちを尊重して、笑顔になっていただける仕事をするのが今の目標です。そのためには一つひとつ、今の自分に足りないところをしっかりと見つめ、時には勉強して、時には先輩に相談しながら、成長していきたいと思っています。