「ライトオン」副店長のインタビュー

「ライトオン」は、ジーンズを中核アイテムとしたカジュアルウェアを販売するジーンズカジュアル専門店です。「Levi's」や「EDWIN」などの有名メーカー商品とライトオン自社製品のメンズ・レディース・キッズ商品を豊富に取り扱っています。私の仕事は接客・販売がメインの仕事です。お客様との会話を楽しみお客様に喜んでいただけたときはやりがいを感じます。その他には、メンズエリアの売場作成やスタッフの教育にも力をいれています。店舗スタッフのお仕事としては、そのほかにレジ、ミシン、店舗清掃、商品管理、品出しなどがあります。常にお客様にとって居心地の良いお店をキープできるように気を配るようにしています。

お客様との接客の一つひとつが心に残っています。お探しの商品を一緒に探すだけではなく、お客様に新しいコーディネートをご提案し、喜んでいただけたときは心から嬉しかったです。商品の話だけではなく、世間話をさせていただくこともあり、名前を覚えてもらえることも増えてきました。「また買いに来ます！」「助かりました。ありがとう！」など、励みになる声掛けをしてもらえるのもこの仕事の醍醐味です。また、スタッフから接客でお客様とのコミュニケーションについての悩みや、売りたい商品を売るにはどうすればいいのかわからないなどの相談を受けることもあります。そんなときは、スタッフと一緒に考えてアドバイスをしたりするのですが、スタッフが悩みを解決できて笑顔になったり、売りたい商品が売れたりしたときは、成長を一番近くで感じられてとても嬉しいです。