「あそびライブラリー」接客スタッフのインタビュー
サービス・その他
あそびライブラリー
接客スタッフ
Hさん
2004年『株式会社カプコン』に入社。前職も同じくゲームメーカー。系列店の店長を経て、2018年の春、『あそびライブラリー』に配属となる。初めて好きになったゲームは「ストリートファイター」。
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お仕事について教えてください！
当店は、クレーンゲームやカードゲームを中心とした、子供から大人まで楽しめるアミューズメントスペースです。主な業務は接客ですが、景品の入れ替えから在庫管理まで、バックヤードの作業にも携わります。また月に数回、ララガーデン川口の一員としてイベントに協賛したり、ときには主催したりすることも。吹き抜け空間の1階共用部で行われるじゃんけんやボーリング、パターゴルフなどの体験ゲームは、親子連れのお客様を中心にご好評いただいています。店内はもちろんのこと、店舗を飛び出して色んなゲームやあそびの楽しさを、たくさんの人に伝えることができる。それが、この仕事ならではの大きなやりがいだと思います。 -
このお店の魅力はなんですか？
数ある系列店の中でも『あそびライブラリー』として展開しているのは当店だけです。広々とした入り口から店内のゲーム機がよく見えるように配置していますし、ゲームに詳しくなくても誰もが入りやすい空間をつくっています。ゲームという娯楽を多彩に揃えているという点で、図書館や書店のイメージに近いかもしれませんね。お客様は小中高生が中心ですが、ショッピングモール内のゲームコーナーなので、買い物帰りのご家族連れやお孫さんといらっしゃるご高齢の方も多いです。コレクターの方もいらっしゃいますね。年代の違いによる様々なニーズに応えていけるよう、5名のスタッフがみんなで意見を出し合ってチームワークを高めています。 -
心に残るエピソードを聞かせてください！
うちの主力でもあるクレーンゲームは、景品によって対象となる方が異なり、ニーズも分かれるんです。以前、お孫さんのためにぬいぐるみを取ってあげたいと挑戦されたご高齢の方が、使い方がわからず苦戦している場面をお見かけしました。「お手伝いしましょうか？」と私が一言お声がけすると、それだけでお顔が輝いたんです。その表情を見て実感しました。目当ての景品が取れても取れなくても、お客様にここで楽しい時間を過ごせたという満足感を得ていただくことが私たちの理想だと。「ありがとう。あなたのおかげで取れました」と、ぬいぐるみを抱えたお孫さんに目を細めながらお礼を言っていただいたときの感動は忘れられません。 -
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
ゲームが好きな方はもちろん歓迎しますが、そこまで詳しくなくても全く心配いりません。人と関わる仕事がしたいという方にお勧めです。20代の若者から主婦の方まで幅広く活躍しています。少人数ならではの和気あいあいとした雰囲気の中、お互いに助け合いながら働けるので、定着率がとてもいいんです。スタッフに好評な待遇は、カプコンの商品が安く手に入る社員割引ですね（笑）。少しでも興味を持ってくださった読者の方には、お給料面以外にも何かプラスになるものを見つけてほしいです。働くことで得られるものをプラスにするかマイナスにするかはご本人次第ですが、ここならプラスにできるものが必ず見つかると思います。