「ナノ・ユニバース」店長のインタビュー

「ナノ・ユニバース」は、ヨーロピアン・トラディショナルを打ち出したエレガントで高感度なトレンドを創出し、お洒落する喜びをご提案するセレクトショップです。私の仕事は、お客様への接客・スタイリングや店頭ディスプレイはもちろん、店長として店舗スタッフとの円滑な運営体制の推進や売上管理なども行っています。店内での接客・販売、商品管理業務をお願いしています。店舗運営に関する業務は社員スタッフが行いますので、お客様へのご提案に専念することができます。私は接客を通して多くのお客様にお店のファンになっていただくことを一番に考えて取り組んでいます。

やはりお客様とのやりとりが心に残っています。自分が担当したお客様から「ありがとう」「またあなたにお願いしますね」などのありがたい言葉をかけていただけると、次もがんばろうというモチベーションにつながります。また、お客様から「お姉さんの着ている服がかわいい！ほしい！」と言ってもらえたり、ご提案したアイテムをすべてご購入いただけたりすることもあります。そういったときは大きな自信につながりました。これからもたくさんのお客様に当店のアイテムを好きになっていただけるように、魅力的なご紹介方法やディスプレイについて考えていきたいです。着実に一人ひとりのお客様との信頼関係を築いていけたらいいなと思っています。