職種

運用・保守・監視・テクニカルサポート

仕事内容

当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。
主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。
プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。
《具体的な業務内容》
・サービス導入事業者からの問い合わせ対応
・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認）
・担当部署への連携
・オンライン決済サービスの稼働状況の監視
・マニュアルに基づく一次対応

資格・経験

【必須要件】
・基本的なPC操作が可能な方
・日本語での業務コミュニケーションが可能な方（N1相当）

【歓迎要件】
・Excel関数（VLOOKUP、IF関数など）を用いた業務経験
・Excelを活用したデータ整理や業務改善の経験
・ITサポート／ヘルプデスク／運用監視などのご経験
・ITパスポートなどIT基礎知識をお持ちの方

給与

年収3,200,000～4,500,000円

勤務曜日・時間

08:00～08:00
交代制（シフト制）
（１）08:00 - 17:00
（２）14:00 - 23:00
（３）23:00 - 08:00
休憩時間：60分

勤務地

北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4

休日・休暇

シフト制
年間休日：120日
※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有
[夏季休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]

待遇

交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度

備考

この求人は人材紹介サービス【LAPI-Staff株式会社】の求人です。

※応募＝企業への直接応募ではありません。
※本人材紹介サービスは完全無料でご利用いただけます。
※ご希望に沿う求人のご紹介、履歴書添削、面接対策、
面接同行、入社後のアフターフォローなど
全力でバックアップさせていただきます。

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◆◇職業紹介事業許可番号◇◆
【14-ユ-301706】
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応募方法

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※Web面談OK！PCや携帯電話からビデオ通話での面談対応を行っております。
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連絡先住所

〒231-0062 　神奈川県横浜市中区桜木町1丁目1番地8 日石横浜ビル9階

応募先TEL

045-263-9957

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採用担当

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