ゴースローキャラバン
店長 Kさん
家の近くに新しいモールができると知り、以前から興味のあったアパレル業界に思い切って転職しました。前職は飲食業で、アパレルはまったくの未経験。最初はブランドやお店のことにも詳しくありませんでしたが、働くうちにどんどん好きになっていきました。サポート体制がしっかりしているので、未経験でも安心してスタートできました。
お仕事について教えてください。
主な仕事内容は接客販売です。お客様からは、アウトドアギアの使い方や洋服の細かなディテール、たとえば「なぜこの場所にポケットがあるのか」といった機能性に関する質問をいただくことも多く、商品知識をしっかり身につける必要があります。ブランドのコンセプトは「外遊び」や「レジャー」「キャンプ」「フェス」「サーフィン」など、アクティブなシーンを想定したもので、「クスッと笑える」ユニークなデザインの商品も多く扱っています。そうした商品の魅力を伝えるのも、大切な役割の一つです。また、サイズ感に関するご相談も多く、体型や着用シーンに応じてアドバイスをすることもあります。コーディネート提案を通して、ファッションセンスも活かせる仕事です。さらに、店内の清掃や商品の検品など、日々の基本的な業務も大切にしています。丁寧な作業とチームワークが欠かせない職場です。
お店の雰囲気を教えてください。
当店の魅力は、温かみのある明るい店内と、スタッフとお客様との距離の近さにあります。お買い物だけでなく、スタッフとの会話を楽しみにご来店くださる常連のお客様も多く、近況報告や「子どもが生まれました」など、日常の会話が自然と交わされる和やかな雰囲気があります。キッズアイテムも一部取り扱っており、家族で楽しめるお店です。スタッフはフルタイム勤務のメンバーが多く、安定した接客を提供できるのも強みです。お客様の年齢層は10代から70代までと非常に幅広く、男女問わず多くの方に長く愛されているブランドです。
心に残るエピソードを聞かせてください。
印象的だったエピソードのひとつは、学生スタッフが卒業まで勤務し、その後就職してもお店に顔を出してくれたことです。「接客の経験が営業職に活かされている」「ここでコミュニケーション力を学べた」と話してくれ、とても嬉しく感じました。また、パートとして働いていた方が退職後もお店に遊びに来てくれたり、引き続きお客様として商品を購入してくださったりすることもあります。気軽に話しに来てくれる様子を見るたびに、気持ちよく働いてもらえたのだと実感でき、あたたかい気持ちになります。
今後の目標を教えてください。
スタッフ同士のコミュニケーションを大切にし、にぎやかで明るい店舗づくりを目指しています。私自身の目標はバイヤーになることで、日々、洋服のトレンドや生地の特徴、デザインの流行などを勉強しています。接客の仕事も好きなので、お店での実践と学びの両方を楽しみながら取り組んでいます。