自分のペースでがんばれる雰囲気のよい職場。働くママにおすすめです。

R.T

受付医療事務

星和台クリニック / 2013年入職

短大の医療秘書課を卒業し、新卒で康成会に入職。勤務先の星和台クリニックは、職員が互いにフォローしあう風土のある、居心地のよい職場と語る。プライベートでは、子どもの育児に奮闘中。産休・育休を取りやすい環境を活かし、無理なく勤務を続けている。

担当業務の内容を教えてください。

知識を深めたいという意欲があれば、未経験からでも活躍できます。

ひと口に受付医療事務といっても、受付、会計、人工透析関連の事務など、仕事の中身は多岐にわたり、職員は日によって担当をローテーションしています。患者様の治療内容を専用ソフトに入力したり、診療報酬を請求したりと、一見すると専門性が高い職業のように思えますが、未経験の方でもいちから指導してもらえるため、安心して勤務を始められるはずです。また、実務を扱う勉強会も頻繁に開催されており、新人さんも積極的に参加しています。現場の意欲をくんでくれる環境をしっかり活かすその姿に、毎日刺激をもらっています。

仕事中はどのような点に気を配っていますか？

過去の失敗から学び、より正確な業務フローを確立できるように。

月に一度、当院はミーティングを開いて、職員間の意思疎通を図っています。私が気をつけているのは、この場を利用してなるべく多くの同僚と話すこと。特に診療費の算定ミスは、患者様への請求金額に直接からんでくるため、職場全体で事例の共有を行い、同様の処理を繰り返さないようにしています。薬剤や検査といった項目の算定もれを防ぐためには、診療報酬点数表などの資料を参照しますが、人間である以上ミスはつきもの。患者様や同僚に迷惑をかけないためにも、きめ細かい情報交換と地道な確認作業を徹底したいと思います。

仕事のやりがいを教えてください。

穏やかで温かい雰囲気こそが、モチベーション維持の秘訣です。

地域密着型のクリニックということもあり、患者様は顔なじみの方が大半。受付業務をしていて「いつもありがとう」と感謝を伝えてもらえるのは、何よりのやりがいですね。いつも笑顔で窓口に立てるのも、ひとえに皆さんの優しさのおかげだと感じています。そんな温かい雰囲気は、職員同士の人間関係においても変わりません。妊娠中の私が荷物を持っていると、慌てて駆けつけてくれるといったように、周囲は本当のお母さんのような職員ばかり。恵まれた職場に心から感謝しつつ、これからも自分らしく働き続けられればと思います。

康成会の魅力を教えてください。

手厚い待遇は、職員への思いの表れ。腰を据えて仕事に臨めます。

アットホームな雰囲気と並んで魅力を感じるのが、職員への待遇です。育児の真っただ中にある身としては、休日に加えて勤務時間まで細かく希望できるシフト制は、非常にありがたいもの。出勤前に子どもの通院に付き添うなど、日頃から活用しています。有給休暇とは別に付与される5日間のリフレッシュ休暇もあるほか、結婚式を挙げた際には慶弔休暇として1週間以上のお休みをもらったことも。子育て世代であってもそうでなくても、全職員が気持ちよく勤務できる体制が整っているので、長い目で見ても安心感があると思います。