私の業務は警備指令センターから指示を受けて、警報を受信した契約先へ急行し、異常の有無を確認、点検することです。そのほか、ATMの障害対応や車の事故現場へ駆けつけることもあります。
常に状況が異なるため、冷静な判断と迅速な対応が求められますが、その分、多くのやりがいを感じられる仕事です。
役職者として意識しているのは、一人ひとりのスタッフをしっかり見守るということ。「あのときの主任の言葉のおかげで頑張れた」と思ってもらえる存在になれたら嬉しいですし、そうした積み重ねがチーム全体の成長につながると信じています。
大きな責任の先にある、お客様の安心した表情がやりがい
不安な気持ちに寄り添い、安心を届ける仕事です
現場に出る前の不安を解消できる研修制度
勤務はローテーション制となっており、日勤は8:30から17:30まで、夜勤は17:30から翌日8:30までです。有給休暇は事前に申請すれば希望通りに取得できます。
入社後の研修は、先輩社員が常に側でフォローします。実務に入る前の段階から、様々な現場を通じて業務を学ぶことが可能です。
この仕事のやりがいは現場に駆けつけることで、お客様の不安な気持ちを安心へと変えられる点です。例えば、非常ボタンが押されてお客様が不安な気持ちで待機している中、異常がないことを確認して「大丈夫ですよ」とお伝えすると、ふっと表情が和らぐのがわかります。
お客様に安心を届けられたと実感できるのは、この仕事ならではの醍醐味ですね。
知識ゼロからでも「聞ける・学べる」職場
技術
主任
勤続／5年
主任
勤続／5年
技術や知識に加え、コミュニケーション力が求められる
前職は営業職。当社の事業は畑違いではありますが、以前から技術系の仕事に興味があり、応募しました。
現在はセキュリティ機器の修理対応や機器設置にかかわる施工管理、保守点検業務を担当しています。協力会社様やお客様、営業担当との間に立って調整を行うことが多く、技術的な知識に加え、コミュニケーション力も求められる仕事です。
私は文系の学部で学んでいたこともあり、入社当初はセキュリティ機器に関する知識が乏しく、不安を覚えることも多々ありました。ですが、優しく教えてくれる先輩たちの存在が心強く、自信を持って業務を身につけることができました。
努力がきちんと評価されるキャリア制度
技術職と聞くと、専門的な資格や知識が必要と思われるかもしれません。ですが、当社では資格がなくても取り組める業務が用意されており、未経験の方でも無理なくスタートできます。
もちろん電気工事士や消防設備士など、業務に役立つ資格はありますが、入社時に必須というわけではありません。現場で経験を積みながら、自分のペースで知識を深めていけば大丈夫です。
当社では、筆記試験と面接に合格すると段階的にキャリアアップできる昇任制度があります。努力がきちんと評価につながる仕組みがあるため、自身の成長を実感しながら働ける点も大きな魅力です。
当たり前を見直して、相手に合わせたアドバイスを
営業
主任
勤続／6年
主任
勤続／6年
私を育ててくれた街の「安全」を守る仕事を選びました
入社のきっかけは、学生時代に参加したインターンシップ。すでに活躍している先輩方の話を聞き、自分もここで働きたいと思い応募しました。
また、当社は地元地域に根づいた企業ということもあり、自分を育ててくれた地域の安全を守る仕事をしたいという気持ちもありました。
現在は個人のお客様を中心に、警備サービスの提案を担当しています。営業と聞くと、新規開拓や飛び込み営業をイメージされるかもしれませんが、私の業務はすでにご契約いただいているお客様への定期訪問が中心です。
ご利用中のサービスについてのご相談や防犯面での見直しなど、より安心した生活を送れるようサポートしています。
社員の特別な日を大事にしてくれる
職場環境については、基本的に土日祝日がお休みで、夏季休暇などの長期休暇もあります。また、当社では有給休暇とは別に「アニバーサリー休暇制度」があり、年に1日、自身の誕生日や記念日などに休暇を取得することが可能です。
私はこの制度を利用し、誕生日には家族と過ごすようにしています。
役職に就いてからは、相手の理解度に合わせたアドバイスを意識するようになりました。
これまで部下や後輩に対して話すときなどに、つい専門用語を使ってしまうことがありましたが、今は「これくらいは理解しているはず」という自分の中の「当たり前」を排除し、相手の理解度に合わせたアドバイスを心がけています。
主任
勤続／13年