スタッフインタビュー詳細

前職でも同じウィッグ美容師をしていましたが、既製品の店頭販売でした。転職のきっかけは美容師としてお客様にもっと技術を提供したいという想いから。「ケリーハーツ」はお客様一人ひとりに合わせた完全オーダーメイドなので、自分の思うサービスが提供できると思い入社を決めました。面接で初めてサロンを訪れたんですが「高級サロン」という印象でスタッフの方々にも清潔感がありました。上品で落ち着いた空間で、個室でゆったりと施術を行っているのを見学し、「ここで働きたい」という想いがさらに強まりました。

入社後はまず本店への配属でした。研修はなく、店舗で実践で学んでいきました。先輩の仕事の流れやトーク・施術をよく観察して、分からないことがあればその場で教えていただきました。でも技術練習は先輩がきちんと時間を設けて見てくれますし、外部講師の方を招いた講習もあるので、未経験でもしっかりと学べる環境が整っていると思います。はじめてお客様を担当したのは、入社3ヶ月後くらいです。緊張と責任の重さも感じましたが、お客様にご満足いただけた時の喜びは格別でした。ウィッグを着けた瞬間にお客様の表情がガラッと変わり、パッと明るくなるんですよ。その顔を見る瞬間がとても嬉しいし、やりがいです。ただ、美容師としての技術だけでなく接客や販売スキルが必要な仕事でもありますので、販売トークとか、その点はまだまだ勉強中です（笑）。