西松屋
ベビー用品・子供服の販売スタッフ Kさん
以前は別のアパレルショップで接客の仕事に従事していました。子育て経験と接客経験を活かせる仕事を探していたところ、「西松屋」なら活かすことができると考え求人へ応募しました。
お仕事について教えてください！
「西松屋」は、子供服・赤ちゃん用品・マタニティウェアの専門店です。販売スタッフのお仕事は「品出し」「レジ販売」「売り場変更」「清掃」など多岐にわたる一方、無駄な作業はトコトン省き、「簡単にできる」、「間違う心配なくできる」、「未経験の方でもできる」をモットーに、作業のシンプル化とスリム化を進めています。接客に関しても、こちらからお客様へお声がけすることはあまりなく、お客様からお声がけいただいたときに対応しています。
このお店の魅力はなんですか？
当店はお客様も多く、活気のある職場ですね。ベビー用品や子供服を取り扱っていますので、お子さんと一緒にいらっしゃる方も多く、子どもたちの笑顔や笑声が私の癒しになっています。一緒に働くスタッフはお子さんがいらっしゃる方や子ども好きの方が多く、明るく親切な方ばかりなので、仕事でもプライベートでも困ったときには助けてくれるスタッフばかりです。また、西松屋には「個人ノルマ」がないので、数字のプレッシャーを感じることなく、「お客様のため」に集中して仕事することができる環境ですね。
心に残るエピソードを聞かせてください！
子どもがレジで帰り際に「バイバイ♪」と手を振ってくれたり、ハイタッチしてくれたりした時は、元気がわいてきますね。また、子どもたちの「この洋服かわいい～ママ買って～」や「このお弁当箱が欲しい！」といった言葉が聞こえてくるのも、私にとっては働くモチベーションのひとつになっています。私自身も子どもがいるので「西松屋」にはお客としてよく通っていましたが、デザインや機能はもちろん、お値段的にも魅力的な商品ばかりなので、自信をもっておすすめできる商品を取り扱っているのは働いていて楽しいです♪
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
私の今後の目標は、一人ひとりのお客さまに、丁寧な応対ができるようになること、そして、新しく入るスタッフのサポートに力を入れて、スタッフ自身も楽しく働ける職場づくりに貢献することです。お客様にとっても、スタッフにとっても「西松屋」が必要な場所になれたら嬉しいです！また、当店では外国人のお客様も増えてきているので、外国語でご案内ができるようになりたいですね。