モンベル
販売スタッフ M.Tさん
引っ越しを機にモンベルストアで働き始めました。元々アウトドアは未経験でしたが、興味があったため働き始めたところ、今ではどっぷりとアウトドアに浸かっています。
お仕事について教えてください！
モンベルでは、キャンプ、サイクリング、カヌーやカヤック、トラベルなどのアウトドア用品を豊富にお取り扱いしています。主な仕事内容は、接客販売や在庫管理、品出し、レジやディスプレイなどですね。アウトドアショップならではの品揃えでお客様にお買い物を楽しんでいただけるように、魅力的な展示方法を考えるのが楽しいです。また、衣類の販売も行っているので、裾上げなども対応しています。登山やアウトドアなど、様々なアクティビティについてお客様とお話しするのが楽しいですし、アウトドアに詳しいスタッフと一緒に働けてとても勉強になりますね。
このお店の魅力はなんですか？
一緒に働くスタッフはとても明るく親切な方ばかりなので、働きやすいですね。休みの日も登山や釣りなど、プライベートでも一緒に遊んでいます。また、カヤックの組み立て方法やテントの設営方法など実物を用いてご案内するので、お客様とじっくりお話させていただくことも多く、自然と仲良くなれるのも嬉しい魅力の一つですね。ありがたいことに様々な層のお客様にお越しいただいています。接客未経験の方も先輩スタッフが優しく丁寧に教えていきますので、安心して仕事に取り組んでいただけると思いますよ。
心に残るエピソードを聞かせてください！
働き始めてすぐに、レインウェアの商品講習をしてもらい、その後緊張しながらもお客様にご案内をしました。初めてのご案内だったので、確認作業などで時間がかかってしまいましたがお客様からは「丁寧に案内してくれてありがとう」と言われて驚いたと同時に、とても嬉しかったですね。私自身このお仕事をするまではお客様との会話に苦手意識がありましたが、少しずつお客様との会話を楽しめるようになり、今まで気づかなかった新しい自分に出会うことができました。
最後に、これを読んでいる方に向けてメッセージを！
今は登山や釣りしかやっていませんが、今後はキャンプやカヤックにも挑戦してみたいです。そして、その経験をお客様にも共有し、喜んでいただけたら嬉しいですね。また、今後はよりお客様から愛される店舗、スタッフになれるように日々成長していきたいと思っています。そのために、本を読んだり周りのスタッフから学んだり、色々なお店の接客を観察したりして良い点をどんどん吸収して知識を深めていきたいと思います。その結果として、多くのお客様から「また来たい」「また買いたい」と思っていただけるお店を目指します！