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スタッフインタビュー詳細
販売スタッフ、ママ、おばあちゃん。
色々な視点でサポートさせていただいています。
モザイクモール横浜港北店 販売スタッフ
（2010年4月入社）
子育て経験が活かせるかな？が入社のきっかけです。
カトージに入店したのは2010年。下の子が中学に入ったのをきっかけに「働きに出ようかな」と思ったことがきっかけです。ベビー用品を扱っているお店なら、子育て経験が活かせそうと思い応募しました。でも、自分が使っていた当時のものとは全く仕様が違っていて、商品知識については1から勉強し直し。商品数も多いので、一つひとつのスペックを覚えるのに一番苦労しました。また、接客の経験はありましたが販売職は初めてでしたので、販売業務についてもココで1から教えていただきました。
時には、ママさんの子育て相談に乗ることも。
出産を控えた妊婦さんは気持ち的にもとてもデリケートですし、初めての子育てで不安を抱えて来店されるママさんもいます。時には「分からないことだらけで」なんて子育てのご相談に乗ることもありますし、私は孫もいるので、初めてのお孫さんのお買いものに戸惑っていらっしゃる方に、おばあちゃん目線でご提案をさせていただくこともあります。不安を感じて来店されるお客様も多いので、一人ひとりのお客様に合わせ、寄り添う接客を心掛けています。
長年続けられたのは「人間関係の良さ」。
9年間辞めずに続けてこれた理由は、スタッフの人間関係の良さがあったから。こちらのお店で私はかなり年齢が上なんですが、皆さん仲良くしてくれます。経験も一番長いですし、頼ってもらえることも多いので、店舗のお母さん役という感じですね。家庭との両立も皆さんとても協力的なので問題なくできています。カトージのスタッフは商品の知識が豊富ですし、細やかなアドバイスができるところが一番の魅力だと思います。みんな日々勉強しています。なので、積極的に仕事に取り組めて、自分からどんどんご提案できる人。それとけっこう力仕事なので、体力に自信がある方が入ってくれると嬉しいですね（笑）。