＼JR西日本お客様センター／鉄道運賃の問合せ対応◆希望休月7日提出可♪年間休日120日【5/7入社】（兵庫県尼崎市）

JR西日本グループで安定勤務！毎月7日間の希望休を提出できるので、働きやすさもバッチリ◎研修・サポート体制も手厚く、未経験の方も安心して働けます。髪色・服装・ネイル自由♪

募集要項

仕事内容: JR西日本のお客様センターで
お客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いします。

【お問い合わせ内容】
・列車の運行情報、ダイヤ
・運賃、定期券の料金　など

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
（お問い合わせ例）
「○○～△△までの定期券料金を教えてほしい」
「○○まで最安で行くには、どの列車に乗ればいいですか？」
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

丁寧な研修があるので
鉄道に詳しくなくても、
コールセンターでのお仕事が初めてでも大丈夫◎

【お仕事の流れ】
(1)お客様からのお問い合わせを伺います。
(2)内容に応じて、回答します。
分からないことは、保留にして確認。
スーパーバイザー、アシスタントスーパーバイザーが近くにいるのでサポートします。
(3)対応内容を登録。
入力業務はAIによる自動化が進んでいます！

忙しいときはスピードも大切ですが、
何よりも正確さが一番です。
お一人お一人、丁寧に対応していきます。

給与: 時給　1,510円

交通費支給あり
※月額4万円まで

入社時は時刻、運賃案内の対応からスタート！
【給与モデル①】
時刻、運賃案内対応
時給1,510円×1日8h×月21日⇒月収253,680円
スキルや勤務形態に応じて時給UP！（目安：入社1年経過後）

【給与モデル②】
時刻、運賃案内対応＋その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日⇒月収267,120円

◆研修期間（1ヶ月）は時給1,320円

勤務曜日・時間: 【シフト制】8:45～19:05

※上記時間の中で実働8時間
①8:45～17:45
②10:05～19:05

◆1ヶ月単位の変形労働時間制（シフトによる）
◆週平均40時間の勤務
◆残業ほぼ無し

※研修期間中（1ヶ月）は、9:00～18:00

資格・経験: ＼未経験大歓迎！／
現在活躍している先輩たちも、前職はいろいろ。

●百貨店・ホテル・アパレル等の販売接客
●営業・営業事務
●データ入力　など

お客様としっかり会話するお仕事なので
人と話すことが好きな方に向いています。

接客や販売経験を活かしつつ、
オフィスワークにチャレンジしたい方、大歓迎です！

もちろん、接客経験が無くても
手厚い研修があるので大丈夫◎

休日・休暇: シフト制（月9～11日休み）

◆年間休日120日
◆有給休暇（入社半年経過後から）
◆誕生日休暇（入社1年経過後から）
◆健康診断休暇（入社1年経過後から）

◆毎月7日間の希望休提出可
◆7日間程度の長期連休も取得可能です。（半年に一度）
休みが取りやすく、ご家庭と仕事の両立◎

待遇: ◆人間ドック補助※
◆インフルエンザ予防接種補助※
（上限4,000円　2025年度実績）
◆団体定期保険
（JR西日本グループ社員が加入できる団体保険）
◆ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
◆JR西日本グループ共済会
（旅行、宿泊施設の割引利用など）
◆JR西日本持株会制度※
◆財形貯蓄制度※
◆企業型確定拠出年金制度（加入条件あり）※
◆休憩室完備
（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、アイスディスペンサー、自動販売機、オフィスグリコ、置き型社食）
◆誕生日祝い金※
◆正社員登用実績あり

※入社1年経過後から

備考: 当社では社員が心身ともに健康でいきいきと働くことができる職場環境づくりのため、
健康経営に取り組んでおり、健康宣言を掲げています。

【CR健康宣言】
“CRに集う仲間”の一人ひとりが、かけがえのない財産（＝人財）です。
「お客様とJR西日本グループとの架け橋」として、
私たちがお客様のご期待に応え続けるためには
すべての社員が心身ともに健康であり、いきいきと働くことが最も大切です。
“健康”は社員がモチベーション高く成長して成果を発揮し、
会社もともに発展する原動力となり、
あわせて幸せで豊かな人生を送るうえでの基盤そのものでもあります。
CRは“人”と“健康”を経営の基軸におき、健康で充実した仕事と生活を
社員一人ひとりが自律的に実現できるよう、健康増進を積極的に推進していきます。

応募方法: 応募はWEBのみで受付しています。
応募後、今後の選考について追ってメールでご連絡します。

※以下ドメインのメールアドレスよりご連絡しますので、
　受信できるよう設定をお願いします。
　「@m.kobot.cloud」
　携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるので
　PCメールのアドレスをご登録ください。

この求人に応募する