スタッフインタビュー

去年の4月「チームリーダーになってほしい」と所長に言われたときは、正直不安だらけでした。人の上に立つなんて初めてでしたから！でも、会社が自分の勤務姿勢を評価してくれた証。だから純粋に嬉しかったです。
一番心掛けていることは、日々しっかりとコミュニケーションを取ること。そうすることでチームメンバー一人ひとりの個性・・・得意・不得意を理解することができるんです。その人にあった仕事をお願いできるし、効率の良いスケジュールが組める。運行管理も、自分に任された仕事の一つですから。
最近は、後輩の成長を感じるのが嬉しい！この職だから味わえる楽しさですよね。育ててきた新人たちが、バリバリ仕事をこなしてくれるんです。「中村さんのおかげです！」とか「現場は任せてください。俺たちが支えますから」とか言ってくれて（笑）ほんと頼もしいです。
まずは、今いるメンバーを全員ドライバーデビューさせることが一番の目標。個人としては、今、大型と運行管理の免許取得に向けて勉強中です。やっぱり、自分の仕事の幅を広げないと正確な指示が出せない、と思って。
「初めてドライバーをやる」っていう方、たくさんいます。バックアップは任せてください！

★上司’s　Voice★
最年少にして、水戸営業所最大のグループ（15人）をまとめてくれている若きリーダーです。
スタッフ・お客様の両方から厚い信頼を得る素晴らしい人材！

運行管理・安全に関する教育・コンプライアンス関係・売上など、いわば営業所の根幹を支える業務についています。とくに力を入れているのは、安全運転等の教育の部分。ドライバーの安全運転と正確な業務が、会社の信用や売上につながり、ゆくゆくは社員の給与に還元されることを意識してもらいたいからです。

こころがけているのは、ミスや事故がおきてしまったときの対応。ひとりひとりと面談して丁寧にヒアリングします。「勤務に偏りはなかったか」「プライベートで変化はなかったか」体調やメンタルの状態もケアしています。

社員が元気に働く姿は、会社がうまく機能しているバロメーター。毎日点呼時に社員の顔をみて、表情を確認し、コミュニケーションをこころがけ、時には面談することもあります。社員の不満や悩みの中に、会社をよりよくするヒントがあると思っているからです。

運送会社にとって、ドライバーひとりひとりが大切な商品でもあります。お客様に対する「正確性」「さわやかさ」「言葉づかい」「コミュニケーション能力」が他社との差別化につながり、会社も成長してきました。

わたしたちはドライバーを大切にする会社です。新人教育は一段と親切丁寧に行っています。給与や福利厚生も充実しており、社員が成長できる土壌が整っています。運送業が初めての方にとっても魅力的な会社ですよ。

コープ事業部 県南西エリア長として、運行管理業務、従業員管理、車両管理、コープさまとの協力体制づくりを担っています。
当社では近年、何をすれば給与や評価に反映されて成長できるか、【会社の見える化】がすすんでいます。チーム全体で成長できる体制は、社員にもとても好評で働きやすさにつながっていると実感しています。
エリア長としてより良い職場環境のために気をつけていることは、小さな不平・不満を見逃さないこと。個人個人に話をきいて即対応しますし、毎日のちょっとしたコミュニケーションを大切にしています。
入社当初から指導してきた社員が、一人前になって組合員さまからお褒めの言葉をいただくようになった時は、本当に自分のことのように嬉しいです。

コープ事業部における配送は、普通の運送とちがい、荷物の出し入れや乗り降りが多いため、体力が必要となる面もありますが、直接お客さまと接し、お礼をいわれる非常にヤリガイの大きい仕事です。
土日休みで家庭との両立が可能ですし、安定性や将来性もあり、がんばった分はキチンと給与に反映されます。結婚を機に転職される方も多く、みなさん長く勤められています。
一人前になるまでのバックアップ体制は整っておりますので、未経験者でも安心してご応募ください。

「人が好き、困っている人がいたら助けてあげたい、人の役にたちたい」という気持ちが大きく、また体力に自信があることを活かして働ければと思い、この仕事を選びました。
長年担当している組合員さまから、「生協さん」じゃなく「原田さん」と呼ばれるようになったこと、お菓子や野菜のおすそわけをいただくことなど、嬉しいことが日々おこります。
担当エリアはお年寄りが多く、田舎育ちの自分に合っているのかもしれません。「原田さんがいつも元気だから、元気もらえるわ」と言ってくれるのですが、私も同じくみなさんに元気をもらっているんですよね。毎日が楽しいから一週間があっという間です。

組合員さまが留守の時はコミュニケーションカードをかいたり、雨の場合は後で電話をしたり。小さな気配りが喜ばれる仕事なので、これからどんどん女性にも活躍してほしい仕事ですよ。最初はトラックの大きさに驚かれるかもしれませんが、急ブレーキ急発進をしない安全第一でやさしい運転をこころがければ大丈夫。そのあたりも丁寧にお教えしますのでご安心ください。

ひとりひとりが組合員さまに真剣で、お互い自然と気づかい合っている、そんな仲間たちです。新人の方には特に声をかけてあげる方ばかり。いい先輩がたくさんいます。まずは挨拶ができれば大丈夫、安心してチャレンジしてもらいたいです。


★上司’s　Voice★
原田さんがイキイキ働く姿は、チームの士気をあげています。人一倍お客様を大切にする姿勢は、同僚や新人の方のよい見本になっています。