new新潟市中央区｜コールセンター【派遣】　シフト制　残業無し

職種

金融専門会社のコールセンター（架電）

雇用形態

派遣社員

仕事内容

法務大臣の許可を受け、クレジットカードやローンなどの債権管理、回収、集金代行、現地調査、バックアップサービスを主に行う金融専門会社にて以下の業務をご担当いただきます。
■電話による初期or中長期のご案内及び督促業務、付随する事務処理
はじめは初期督促を担当することが多いです。

以下初期と中期の違いです。

＜初期督促（1ヶ月～2ヶ月滞納者）＞
・督促する母数が多いため、電話＆記録が多くなります
・返済方法は一括のみなので対応しやすいです
・架電方針が上長からキッチリ決められた上で電話してもらうため、マニュアル通りの対応です
例）留守電を残すかどうか、勤め先の会社にまで架電するかどうか、といった判断は上長から全て指示が出る
・架電数目安：1日100件～150件　※ノルマではありません

＜中期督促（3ヶ月～4ヶ月以上滞納者）＞
・架電数はやや落ち着くが、これまでの記録を把握したうえで相手に合わせた案内が必要になります
・そもそも電話に出てもらえないことは多いです
・支払方法が分割もあり、支払いスケジュールをこちらから提案することもあります
・数をこなすより、相手に合わせたコミュニケーションをとることが必要です

給与

時給：1,220円
＠1,220円×7.5時間×21日＝192,150円
※別途、残業代、交通費は支給されます。

勤務地

新潟県新潟市中央区

勤務曜日・時間

［1］9：00～17：30　
［2］11：45～20：15　のシフト制

即日～長期

資格・経験

【必須】
1分間に100文字以上タイピングで入力が可能な方（タッチタイピングはできなくてもOK）

【歓迎】
コールセンター業務の経験がある方

休日・休暇

シフトによる週休二日制　　年末年始休暇有り

待遇

社会保険完備、健康診断・ストレスチェック、交通費支給、昇給あり（評価次第）、車通勤可能（駐車場自己確保）、NSGグループ企業の割引特典（塾代割引等）、eラーニング（Word、Excel、PowerPoint、ビジネスマナー等）

備考

本求人は、株式会社ヒューマンブレイン（人材派遣会社）による掲載であり、採用後は当社と雇用契約を締結し、派遣先企業での勤務となります。

応募方法

応募後、スタッフ登録用URLをお送りいたしますので手順に沿ってご登録をお願いいたします。
登録後はキャリアアドバイザーと面談を実施いたします。
先ずはお気軽にご応募ください。

連絡先住所

新潟市中央区東大通1-1-15　東大通ビル6F

連絡先TEL

0120-030-745

採用担当

採用担当者