スノーピーク
アドバイザリースタッフ Mさん
前職からの転職を考えていた時に、スノーピークで働いている友人とキャンプに行き、その時に誘われたのがきっかけで2020年に入社しました。自然やアウトドアが好きだったこと、スノーピークの会社としての考え方が自分と合っていたこと、そしてお客様と友達のように接する楽しそうな友人の姿が、入社する決め手になりました。
お仕事について教えてください。
当店は、長く使ってほしいという思いから全製品を永久保証するなど、高い品質とこだわりが魅力のアウトドアメーカー「スノーピーク」の販売店。食事をしながらキャンプの雰囲気を味わえるカフェを併設しているのが特徴です。そこでのアドバイザリースタッフと呼ばれる販売職が私の仕事。テントの骨組みなどの店頭での簡単な修理やグランベリーパーク内にある鶴間公園でのテント設営講習なども行っていますが、メインはやはり接客業務です。会社の方針でもあるのですが、お客様とのつながりをもつことを大切にしていて、お話しだけして帰っていただくだけでもいいというくらい（笑）。駅直結のグランベリーパークでは、ふらっと立ち寄るお客様も多く、そうした会話の中から自宅で使える小物を提案することもよくありますね。
お店の雰囲気を教えてください。
言いたいことを言い合える、とにかく働きやすい職場です。スタッフはみんなアウトドアが好きな人ばかりで、お休みの日に一緒にキャンプや海に行くなど、同じ趣味を分かち合える仲間という感じです。そうした関係性があるから、仕事に関しても風通しのよい環境が生まれているんだと思いますし、お互いに情報を教え合ったりすることで仕事にも活きています。さらには、お客様と仲良くなってプライベートで一緒にキャンプに行くこともあるんですよ。スタッフともお客様とも友達のように接することができて、仕事っていう感じがしないほんとに珍しい職場だと思いますね。好きなものが同じたくさんの人と関わりながら、仕事も遊びも全力で楽しめるとても素敵な職場だなと感じています。
心に残るエピソードを聞かせてください。
アウトドアに乗り気なお父様、大の虫嫌いでキャンプなんて絶対にイヤと言うお母様とお子様のご家族を接客した時の話です。お父様と一緒に説得する中で、スノーピーク製品をレンタルできるキャンプ場をお勧めし、まずは一度キャンプを体験してもらうことになりました。そして初キャンプ後に再度来店された時、お母様もお子様も大満足で楽しかった！とおっしゃっていただき、テントからマグカップにいたるまでスノーピーク製品で一式ご購入していただけたことがありました。最初は森の中で寝るなんてとんでもないと言っていた人が、たった一回のキャンプで人が変わったように自然を好きになってくれたことが非常にうれしくて、とても心に残っているエピソードです。
今後の目標を教えてください。
自然に触れたり、地球環境に関心を持ったり。そんなアウトドアパーソンをもっともっと増やしていくのが私の目標です。先ほどのエピソードのように、スノーピークの製品や私の存在が、今まであまり興味がなかった方のアウトドアを好きになる、自然を大切にしてくれるきっかけになったらうれしいですね。そのためにも、自分で撮った写真でイメージを膨らませてもらったり、あわよくばキャンプに連れ出したり（笑）して、言葉だけでは伝えきれない部分の魅力も届けていけたらいいなと思っています。かしこまらずに楽しみながら好きなことに向き合えるスノーピークだからこそ、そうした働き方ができるのだと思います。アウトドアが好きな方に、心からお勧めしたい最高の職場です！