スタッフインタビュー詳細

お客様の笑顔が私のやりがいです

西連地さん
入社:勤続3年ほど
雇用形態:正社員
職種:外車ディーラーセールススタッフ
仕事をはじめたきっかけ

もともと同じような車販売の仕事をしていました。
前職の仕事の繋がりでK・Sグループの方針や考え方に感銘を受け、K・Sグループで活躍したいと思い、転職をしました。
引っ越しを伴う転職だったので、地元からは離れてしましましたが、里帰りした時に友達に「俺外車の販売してるんだよ」と自慢出来る仕事だと思います。

業務の流れ

まず、朝出勤したら、店内やお店周り・外の清掃から。
お客様を快適な空間でお迎えできるよう、細かいところまで丁寧に掃除していきます。
その後、洗車や書類回収を行います。
お客様に必要な連絡をしたり、来客者や購入者の対応をしたり。
1日15件程度を対応しています。

仕事は基本的には1人で考えて進めますが、分からないことや困ったことは気軽に相談できる、とてもフランクな雰囲気の職場です。

お客様の笑顔のために

大切なお買い物だからこそ、お客様の色々な要望や沢山の想いをもって来店されます。
しかし最初からたくさんの車の知識は必要ありませんし、研修で勉強したり先輩達も丁寧に教えてくれるので心配いりません。
知識よりも大切なのは、元気にお客様と接する事です。

お客様に寄り添い、親身になって話を聞くことでお客様から信頼してもらえるようになります。
納車の時に「あなたから買ってよかったよ!」と言ってもらえた時の喜びと達成感は何にも変えられません!
納車後もアフターサービスの窓口として長いお付き合いが出来るので、今ではお客様と一緒にキャンプに行ったりと非常に充実した日々を送っています。

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