コールセンターオペレーター【正社員】株式会社For needs 求人・採用ページ（東京都江戸川区）

＜チームワーク重視、サポート体制万全の職場＞
雇用形態・年齢・社歴の垣根を超え、
チームワークで仕事を進めることを大切にしています。
「誰かに喜んでもらえることが、仕事のやりがい」
そんな価値観のメンバーが多数活躍しています。

＜当社の魅力＞
・年間休日120日以上
・残業月10時間程度（コンタクトセンター内5時間程度）
・時差出勤制度完備
・産休育休復帰者多数
⇒ワークライフバランスを重視した勤務体系で
　ライフステージが変わっても働きやすい環境です
・自己推薦昇進制度完備
⇒ステップアップのチャンスを自ら掴める制度を設けています

募集要項

職種: 電話受付の対応業務

雇用形態: 正社員

仕事内容: 当社のコンタクトセンターでは、様々な商材の窓口対応を受託しています。
コンタクトセンターのオペレーターとして、下記の業務をお任せします。

＜具体的には＞
・お客様からの受電対応
・エスカレーション作業
・アルバイトへの研修担当
・マニュアル作成
・日報提出
・請求書作成

＜仕事の特徴＞
オペレーターポジションの募集です。
基本インバウンド業務なので、アウト業務やテレアポ業務はございません！
ゆくゆくＳＶ職に挑戦することも可能です☆

＜入社後の流れ＞
まずは人事研修にて会社のことや、理念、
ビジネスマナーなどの基礎的な部分からお伝えさせていただきます。
その後、OJTにて業務の流れや商材について詳しく説明します。

給与: 月給24万円～+諸手当+交通費全額支給
※試用期間3ヶ月間（給与・待遇変動なし）
※上記額にはみなし残業代（6万円(40時間相当分)～11万(45時間相当分)を含みます
※超過分は全額支給します

＜昇給・賞与＞
昇給／年1回
賞与／年2回※業績による

＜諸手当＞
時間外手当（超過分追加支給）
家族手当（子1人：月5000円）
結婚祝い金（5万円）
出産祝い金（第1子2万円、第2子以降1万円※規定あり）

＜年収例＞
350万円／入社1年目・一般職/25歳
410万円／入社3年目・係長職/29歳
500万円／入社5年目・課長職/32歳

勤務地: 東京都江戸川区一之江2-10-3
株式会社For needs(フォーニーズ)　一之江ビル

交通アクセス: ・都営地下鉄新宿線「一之江駅」より徒歩14分
・都営バス「一之江高速入口」下車徒歩3分
※自転車通勤可

勤務曜日・時間: シフト制
・9:00～17:30（実働7.5h、休憩1h）
・12：30～21：00（実働7.5h、休憩1h）
※残業月5～10時間程度

【時差出勤制度あり】
業務の状況に応じて、出勤時間をずらすことが可能です。
遅い時間に業務がある場合や、現場に直行する際などにご利用いただけます。
例：10：00～18：30、12：00～20：30　等

＜1日の流れ（例）＞
▼9:00　出社
▼9:10　受電対応
▼11:00　アルバイトスタッフへの研修・指導
▼12:00　ランチ
▼13:00　受電対応
▼15:00　アルバイトスタッフの応対品質チェック
▼16:30　クライアントへの業務レポート作成
▼17:30　退社

資格・経験: 未経験者大歓迎♪

＜弊社が求めている人物像＞
下記のどれか一つに当てはまる方、応募お待ちしております！

・理念に共感し、共に顧客満足度を追求いただける方
・臨機応変、柔軟な対応力をお持ちの方
・学習、成長、挑戦意欲のある方
・社外関係者と意思疎通の取れるコミュニケーション能力のある方

休日・休暇: 完全週休2日制
※月3回程度土日勤務あり（その場合は振替休日を取得いただきます）

＜年間休日120日以上＞
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇（復職実績多数あり）
■結婚休暇
■介護休暇
■特別休暇

待遇: ■交通費全額支給
■各種保険完備
■定期健康診断
■外部研修制度
■社員旅行（実績：2017年度グアム）
■社内レクレーション（BBQなど）
■全国各地保養所完備
■各種表彰制度
■オフィス内分煙

■自己推薦昇進制度
→年功序列ではなく、自らの想いで
昇進が決定する制度を導入しています。
＜昇進ステップは2コース完備＞
◆マネジメントコース（部下のマネジメントを担当）
一般⇒係長⇒課長⇒次長⇒部長
◆専門職コース（資格などを取得して活躍）
一般⇒ジュニアスペシャリスト⇒スペシャリスト
オフィスワーク業務に特化した資格などが活かせます

応募方法

応募方法: ▼STEP1「応募」
まずは「応募する」ボタンよりご応募ください。
こちらより折り返しご連絡いたします。

▼STEP2「書類選考」
書類選考を実施します。
通過された方に面接日程のご連絡を差し上げます。

▼STEP3「一次面接」
WEBにて実施いたします。

▼STEP4「二次面接、適性検査」
アンケート形式の簡単な適性テストを実施いたします。

▼STEP5「内定」
面接日や入社日はご希望を考慮しますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
ミスマッチの無いよう、ご入社前の社内見学も可能です。

連絡先住所: 東京都江戸川区一之江2-10-3

連絡先TEL: 03-5661-2962

採用担当: 【ご応募はWEBのみ受け付けております】
お電話をいただく際は、「採用担当宛」にお願いいたします。

この求人に応募する