「治一郎」接客・販売スタッフのインタビュー
グルメ＆フード
治一郎
接客・販売スタッフ
2018年入社 Tさん
美味しそうなバウムクーヘンに惹かれて、2018年に入社。掛け持ちで販売スタッフに挑戦し、ホスピタリティや接客スキルを磨き中。今の目標はお客様へ、積極的に話しかけられるようになること。
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お仕事について教えてください。
私が担当するのは、商品のご案内や説明、販売。お土産や贈答品に購入されるお客様も多く、ラッピングや熨斗の有無も確認します。
当店では、看板商品のバウムクーヘンをはじめ、ガトーショコラやプリン、ラスクなどさまざまな商品、そして季節の限定商品を展開。商品一つひとつ心を込めてお渡ししています。
それぞれの魅力をお伝えするために、お客様とコミュニケーションを図ることも大切な役目。
商品の先にある笑顔を想像し「満足のお買い物」を届けましょう！ -
働いていて1番うれしい瞬間は？
年末年始やGW、お盆などは繁忙期で、私たちも毎回忙しい時期なので、仲間と協力し合って無事に1日を終えた時の達成感は大きいですね。
ハードな時間も連携を取り合い乗り越えられる、いいチームだなぁと改めて思う瞬間です。
そんな中で、お客様のお好みやニーズに合った商品をおススメし、購入していただけた時は喜びもひとしお！お客様が笑顔で帰られる姿に「もっと頑張ろう」とヤル気をいただいています。
私たちと一緒に胸を張っておススメできる商品の魅力を発信しましょう！ -
商品の魅力とは？
私が働きたいとまで思えた『治一郎のバウムクーヘン』は、2002年に誕生しました。
「飲み物が無くても美味しく食べられるバウムクーヘンは作れないか」と職人が試行錯誤を重ね、100回を超える試作を経て完成。ひたむきなモノづくり精神に敬意を表し、当時の職人の名がつけられています。
ほんとうに美味しくて、まさに絶品！特にしっとり感はどこにも負けません。
それでいて重くならないふわっとした食感もある、最高のバウムクーヘンなんです！ -
最後にメッセージをお願いします。
スタッフは、年齢問わずみんな仲良く、明るい雰囲気の職場です。
仕事中は責任感を持ってお客様と向き合えるので、メリハリのある働き方が叶いますよ。
「心」で感じる美味しさのために、『治一郎』では、安心・安全はもちろん、商品の味わい、見た目、香り、食感、パッケージデザイン、ディスプレイ、そしておもてなしに至るまで創意工夫を努めています。
美味しいお菓子を販売することで、お客様の1日をちょっと幸せにできる。
そんな『治一郎』の商品を通して、人の役に立てる仕事にあなたも携わりませんか？