「TSUTAYA BOOK STORE」接客・販売のインタビュー
サービス・その他
TSUTAYA BOOK STORE
接客・販売
2016年入社 Nさん
2016年入社。もともと本が好きで、本に囲まれながら働きたいと思い求人に応募。
書籍だけでなくカフェが併設された店舗で、お客様にいかに快適に過ごしていただけるかに日々、真剣に取り組んでいる。
書籍だけでなくカフェが併設された店舗で、お客様にいかに快適に過ごしていただけるかに日々、真剣に取り組んでいる。
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お仕事について教えてください。
商品である書籍、CD、DVD、文具の陳列や、話題の書籍、雑誌の売場作り、また接客などが主な仕事です。とくに雑誌やコミック、CDやDVDは発売日当日に手に取られるお客様が多いため一番目立つエリアに売場を作ります。当然、他の書店さんでも同じように売場展開しているので、どうすれば当店で買っていただけるかということにはいつも考えています。 -
お店の雰囲気は？
ツタヤは例えば購入された本や雑誌を併設のカフェですぐに楽しんでいただけます。発売されたばかりの書籍やCDの売場付近は多くのお客様で賑わい、またカフェではゆっくりと自分の時間を過ごされるお客様が落ち着いてページをめくるといったような二面性のある面白いお店です。 -
心に残るお仕事エピソードを教えてください。
自分が好きな作家さんの本をたくさん仕入れさせてもらって、店頭に大きな売場を設置させてもらいました。発売日から多くのお客様に足を運んでいただきましたし、自分と同じ作家さんの本を読む人がこんなにいるんだなと実感できたときは嬉しかったです。またサイン会も開催されてとても盛り上がりました。当時のことは今もすぐ思い出せるくらい良い思い出です。 -
これからの目標を教えてください。
本が好きという自負があって入社しましたが、お客様からのお問い合わせに稀に対応できずお時間をいただくことがあります。これからは今まで読んでこなかった作品や、新人作家さんの本にも詳しくなって「こんな面白い本があったんですね」と喜んでいただけるように頑張りたいと思います。