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スタッフインタビュー（営業・事務部門）
大切なのは、要望に応えるための努力を怠らないこと
鈴木さん
営業
入社3年目
他社に無い技術力が、営業アプローチの原動力
営業職というと「ノルマがあり、常に顧客を開拓しないといけないのではないか」と思う方もいると思いますが、当社は個人ノルマがありませんし、基本的に既存のお客様を大切にしています。まずは親身になってお客様の声に耳を傾け、持っている課題に対して「私たちならこういったことができますよ」とアプローチすることで、そこから新たな案件を受注する、ということが多いですね。
実際、当社の主な取引先は大手ゼネコンや建設機械メーカーですが、実に9割以上のお客様からリピートしていただいています。それは長年培ってきた歴史のなせる技かもしれませんが、業界では珍しいガスとレーザー両方の加工に対応できるという技術力が、営業アプローチの原動力となっていることは確かです。
まずは「どうやったらできるか」を考える
この仕事をする上で大切にしていることは、お客様のご要望に応えるために努力を怠らないことですね。実現が難しいことでも、まずはどうやったらできるかを考えることが重要だと思います。そうすれば結果的に100%とまではいかなくても、それに準じた方法でお客様がご納得されることも多いからです。ここで「できない」をベースで考えてしまうと、そのような着地点にはもっていけない。まずは前向きに考えることが大事ですね。
以前、取引先から当日の朝にご注文があり「今日中になんとか納品できないか」という、急なご要望がありました。不運にも、当社のドライバーが全員出払っていたんですが、会社に事情を説明して急遽自分がドライバーとしてお客様のところまで配送したことがあります。私自身は運転が好きなので楽しかったですけどね（笑）
納品した際に、お客様から「助かりました！本当にありがとう」と感謝していただき、この仕事をやっていて良かったと思いました。もし、始めから「ドライバーがいないのでできません」と断っていたら、味わえなかったと思います。
垣根を超えたチームワークが会社の大きな魅力
社内はすごく明るくて、笑顔や笑い声が溢れています。面倒見の良い社員が多いので、忙しくしていたり、対応に困っていたりする社員がいると、よく声をかけて助け合っていることが多いです。
営業の立場としては、お客様のご要望に応えていく過程で、事務や経理の社員、または工場の社員に多少強引なお願いをしてしまうこともあります。ですが、快く聞いてくれますし、それで大きな売上につながったときなどは、みんなで喜びを分かち合います。部署や職種の垣根を超えてチームワークがあるところが、この会社の大きな魅力ですね。
趣味と仕事の両立をバックアップしてくれるので、ストレスなく働けます
成瀬さん
営業事務
入社10年目
ステップアップを応援してくれる姿勢が好印象
学校で土井鋼材の求人情報をみて社風に魅力感じ2012年に新卒で正社員として入社しました。
土井鋼材に入社を決めた理由は資格取得などステップアップすることを積極的にしているとあったからです。
また、急な用事があるときも、勤務時間などの融通がきくという部分にもひかれました。
業務は受注した案件のデータ入力、仕入れ伝票の処理や電話応対が基本です。
卒業したばかりで何も知らない私にちゃんと仕事を教えてもらえましたし、研修中は常に先輩がそばにいて、
分からないことは質問すれば丁寧に答えてくれます。
いろいろな事を少しづつ覚えていき、今ではほとんどの業務を自分でできる様になりました。
楽しい社員が多いのでつい話が盛り上がってしまう
仕事では数字を取り扱うので、入力にミスがないかなど、常に気をつけています。
扱う金額が大きいので、数字をひとつ間違えるだけで後々大きな問題になってしまいますから。
ですが、それさえしっかりできていれば計算に強い、弱い関係なくできる仕事だと思います。
オフィスでは楽しく会話をすることも多く、つい話が盛り上がってしまうこともあります。
テンションが高い社員が多いので働いていても楽しいですよ。
また、以前、病院に行くために出勤時間を調整しなければいけないことがありましたが、
周りがすごく理解してくれているので気兼ねなくできました。
そういった環境で働けるのは余計なストレスがないのでありがたいですね。
休日がしっかり取れるから、趣味や家事の時間をキープできる
土井鋼材は福利厚生がしっかりしているほか、昇給・賞与、社会保険など、待遇面でも手厚いと感じます。
また、資格取得支援があるので業務に必要な資格は入社後にとる社員が多いですね。
費用の心配をしなくてもいいですし、キャリアをスタートしたばかりの方にはオススメです。
私はお休みの日など、大好きなK-POPを聴いたりしてリラックスしています。休日がしっかり取れるので、
趣味や家事をする時間を、ちゃんとルーティンとしてキープできるんです。
生活のオンとオフをしっかり分けられているので、この会社で長く働けているのだと思います。