new【案件NO.209】9月末までの短期！綺麗なオフィスで電話取次に挑戦を◎フォロー体制万全♪

職種

【横浜】百貨店代表電話受付

雇用形態

派遣社員

仕事内容

百貨店の代表電話の取次ぎをしていただきます。

＜対応の例＞
「お店で購入した商品について質問したい」
▼
システムでショップを検索し内線番号を確認、対象のショップに電話を転送します

「この商品を扱っているお店を教えてほしい」
▼
システムで商品を検索し、販売店案内もしくは電話転送を行います

「駐車場の割引サービスを教えてほしい」
▼
FAQよりサービス内容をご案内します

※一部ECサイトのお問い合わせが入ることがありますが、管理者指示のもと対応が可能です
※お中元・学生服のお問い合わせ対応も一部あり


＜対応の目安＞
■受電：60件、架電：1件～5件／日
■対応時間：2分～4分／件

給与

時給1,500円

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい

交通アクセス

◆みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分（直結）
◆JR「桜木町駅」より徒歩10分
◆地下鉄ブルーライン「桜木町駅」より徒歩12分

勤務曜日・時間

＜期間限定：8/3～9/30までの短期業務＞

【シフト】
週3～5日　全曜日稼働　※月5～6回土日勤務あり

【時間】
［1］9:45～18:45
［2］11:00～20:00
［3］9:45～14:45
［4］9:45～15:30
［5］15:00～20:00
※時間・曜日固定は応相談（2パターン以上対応可能な方歓迎）
※20:00までのシフトが可能な方は、上記以外の時間でも希望あればご相談ください。

【希望休取得】
月3日まで取得可能　※毎月15日頃回収　→　25日頃展開

資格・経験

【必須スキル】
■Excel：入力程度
■Word：入力程度
■タイピング：80文字／分以上
■ショートカットキー：コピペ程度
■電話対応：〔取次程度〕

【必須経験】
■BtoCのコールセンター経験1年以上（インバウンド）
■電話対応を行いながら情報の検索を行える
■複数のタブやツールの操作ができる

【歓迎スキル】
■音声識字化ツール・DXツールの使用経験

休日・休暇

シフト制

待遇

◆社会保険完備
◆前払い制度あり
◆ロッカー・休憩室・喫煙所あり
◆休憩中の外出可

【服装外観】
服装：私服（露出が少なく清潔感があれば可）
髪型・髪色：指定あり（派手過ぎなければOK）
ネイル・ピアス：指定あり（業務に支障なければ）
タトゥー：指定あり（見えなければ可）

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。
電話でのご応募もお待ちしております。
※電話受付時間／平日：10:00～20:00　土曜日：10:00～18:00

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来社手続き不要です。
まずはWEBよりご応募いただき、こちらからご連絡させていただきます。

≪登録面談≫
服装はデニムなどラフな服装でOK♪
普段通りの格好でお越し下さい。

ご不明点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください。

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