ディアスタッフ株式会社採用ホームページ［採用・求人情報］ / ディアスタッフ株式会社（福岡県福岡市博多区）

お任せするのは、インターネットバンキングを利用するお客様からの問い合わせ対応。
■基本的なPC操作スキルを身につけている
■お客様とのやり取り・会話に抵抗なく取り組める
当てはまる方なら採用候補！

座学やロープレなど充実の研修があるので
どなたもスムーズに取り組める環境です◎

様々なシフト勤務がありますが、
早番固定のご相談も可能。
希望休も月3日まで申請できるので
プライベートの予定があっても安心です！

前払い制度や社会保険完備といった待遇面も整備。
安心して腰を据えられる職場で始めてみませんか？

募集要項

職種: インターネットバンキング問合わせ対応（個人）

雇用形態: 派遣社員

仕事内容: インターネットバンキングにおける問い合わせ対応をお任せします。

［1］新規申込み後の初期設定方法案内
インターネットバンキングを利用できるパソコンの状態かどうかをヒアリング。
モデル画面を確認しながら画面に表示されているエラー内容をお伺いし、
どのような対応が必要か資料を調べてご案内します。

［2］ログインができない・パスワードにロックがかかった際の対応方法案内
普段使用しているパソコンかどうか、前回利用時に変わった事がなかったかなど
パソコンのご利用状況をヒアリングし、エラーが出ていれば対処方法をご案内、
エラーが出ていないのにログインができないといったご申告には管理者に指示を仰ぎ、
窓口への来店のお願いや、銀行からの折返し連絡をご案内します。

［3］振込操作案内
お振り込みについてのお困りごとをヒアリングし、
モデル画面や資料を確認しながら、お客様の状況に合わせた手順をご案内します。

様々な問い合わせがありますが、
マニュアルに沿って対応しますのでご安心ください。
対応先は個人のお客様でクレームはほぼなし。
モニターは1人1台使用できます。
件数は1hあたり3件～4件、
業務割合は受電8割、発信1割、事務処理が1割となります。

給与: 時給1,250円
※別途交通費として、73円/時を支給（所定労働時間8時間分上限）

勤務地: 福岡県福岡市博多区博多駅前

交通アクセス: 各線「博多駅」より徒歩5分

勤務曜日・時間: ［初日のみ］9:30～18:00（休憩60分）

［1］8:50～18:00（休憩70分）
［2］11:50分～21:00（休憩70分）
［3］8:50～17:00（休憩70分）
※早番固定シフトOK（8時50分～）
※8:50～17:00も可
※土日どちらか勤務、平日のみの勤務も可

残業／月4時間

＜勤務＞週4日以上
＜期間＞長期

資格・経験: 【必須】
簡単なPC操作（キーボード入力・Excelを開いて検索、編集、保存・定位置に保存されているファイルを開くなど、業務上使用するツールの保存箇所がわかる）
会話のキャッチボールができる方（質問の意図をくみ取ったり、話慣れている方が望ましいです）
良好な勤怠が保てる方

休日・休暇: 土日祝含むシフト制（土日勤務1～2日以上）
【希望休】
3日/月　申請可

待遇: ◆社会保険完備
◆交通費規定内支給
◆前払い制度あり
◆休憩室あり
◆ロッカーあり
◆喫煙所あり
◆休憩中の外出可
◆社員登用制度あり
◆オフィスカジュアル
服装：私服（ジーパン・スニーカーOK）、
髪型・髪色：派手過ぎなければOK、
ネイル・ピアス：派手過ぎなければOK、
タトゥー：見えなければOK　髭：清潔感があればOK

備考: 【歓迎】
CC経験者（特に受信業務）、テクニカルサポート業務経験者など
対面・非対面を問わず、お客様に喜んでいただけるようしっかりとお話をうかがうことが好きな方

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンをご利用ください。
電話でのご応募もお待ちしております。

≪WEB登録OK≫
WEB登録会も実施中です！
来社手続き不要です。
まずはWEBよりご応募いただき、こちらからご連絡させていただきます。

≪登録面談≫
服装はデニムなどラフな服装でOK♪
普段通りの格好でお越し下さい。

ご不明点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください。

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ご応募の際は、個人情報取扱い同意書（https://diastaff.com/privacypolicy-cp/）をご確認いただき、必ず同意の上でご応募ください。
なお、個人情報保護方針はコーポレートサイト内のPrivacy Policyページ（https://diastaff.com/privacypolicy/）よりご確認ください。
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連絡先住所: 福岡市博多区博多駅前4丁目2番22号エイトコード博多駅前ビル305

連絡先TEL: 092-409-3225

採用担当: 採用係

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