new【案件No.214】お問い合わせ窓口・電話対応業務／様々なシフトあり／研修充実／長期就業可能

職種

市町村の手続きに関するお問い合わせ窓口・電話対応業務

雇用形態

派遣社員

仕事内容

市町村の手続きに関するお問い合わせ窓口・電話対応業務
・住宅オーナー様からの住宅のお困りごと等の各種問合せ対応　※水漏れやお湯が出ない等
・住宅の建物に関する修理・点検などの受付対応
・アフターサポートに関する料金案内対応
などを電話、メール、チャット、FAXで行っていただきます。

＜入電例・対応の流れ＞
■家のメンテナンス・修理について
1、電話またはメールでお客様から修理依頼が届く
2、不具合内容と修理が必要な場所の確認（リビングの戸棚修理、床の傷の修理）

■メーカー品の故障・修理について
1、電話またはメールでお客様から修理依頼が届く
2、不具合内容と修理が必要な場所の確認（リビングの戸棚修理、床の傷の修理）

■サービス入会申し込みについて
オーナー様向けサイトの説明・ログインサポート

●対応数・時間
　5件／h
●対応先
　法人・個人
●クレーム入電比率
　全体の1割
●使用モニター台数
　2台
●業務の割合
　受電：8割、発信：1割、事務処理：1割

給与

時給1,300円
別途交通費として、73円/時を支給

勤務地

福岡県福岡市中央区天神

交通アクセス

地下鉄空港線　天神駅（徒歩3分）
地下鉄七隈線　天神南駅（徒歩10分）
天神大牟田線　西鉄福岡駅（徒歩5分）

勤務曜日・時間

［1］7:50～17:00（実働8h、休憩70分）
［2］8:50～18:00（実働8h、休憩70分）
［3］9:50～19:00（実働8h、休憩70分）
［4］10:50～20:00（実働8h、休憩70分）
※初日：9:30～18:00（実働7.5h、休憩60分）

シフト／土日祝含む週3日以上（土日勤務3～4日程度）

資格・経験

・PCスキル（入力可能な方）
・コールセンター経験者もしくは営業等、社外のお客様とビジネスの電話経験がある方歓迎

待遇

◆交通費規定内支給
◆社会保険完備
◆休憩室あり
◆個人ロッカーあり
◆前払い制度あり
◆髪色自由
◆オフィスカジュアルOK

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。
電話でのご応募もお待ちしております。
※電話受付時間／平日：10:00～20:00　土曜日：10:00～18:00

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まずはWEBよりご応募いただき、こちらからご連絡させていただきます。

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普段通りの格好でお越し下さい。

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