ディアスタッフ株式会社 / 【案件NO.185】短期募集！週4日～OKのコールセンタースタッフ／受電8割／サポート体制万全（神奈川県横浜市西区）

入職～4／12（日）までの短期募集！
繁忙期に向けて、ただいま【コールセンタースタッフ】を募集中です。

お任せするのは、大手証券会社のログイン認証に関するサポート業務。
マニュアルを参照しながら、電話で操作方法をご案内いただきます。
円滑なコミュニケーションを心掛けられる方や、不明点をしっかり質問できる方、歓迎。
PC操作やコールセンター、サポート業務経験者は、スキルを活かして活躍可能です。

勤務は週4日～OKで、希望休の取得が可能。
短期で無理なく収入が得られるよう、しっかりサポートします。
管理者による手厚いフォロー体制も整っているため、安心してご応募ください。

募集要項

職種: 大手証券会社ログイン認証サポート窓口

雇用形態: 派遣社員

仕事内容: コールセンター（受発信）にて、大手証券会社のログイン認証サポート業務をご担当いただきます。
業務の約8割は受電対応で、1日あたり20～25件程度。架電は1～5件程度です。
対応時間は1件10～20分、後処理1件5～10分程度となります。

▼主なお問い合わせ例
「ログインできない」
使用環境とエラー内容を確認し、マニュアルに沿って操作方法を案内します。

「本人確認書類のアップロードができない」
アップロード手順を、マニュアルに沿って案内します。

「本人確認書類に該当するものを持っていない」
名前や連絡先などのお客様情報を聴取し、折り返し架電。
伺った内容はクライアントへエスカレーションします。

給与: 時給1,400円

勤務地: 神奈川県横浜市西区みなとみらい

交通アクセス: みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分（直結）
JR「桜木町駅」より徒歩10分
地下鉄ブルーライン「桜木町駅」より徒歩12分

勤務曜日・時間: 8:50～17:00（休憩60分＋有償の休憩20分　実働7.17時間）　
※勤務／週4～5日　

【期間】
～4/12（日）まで

資格・経験: ・PCの画面切り替え経験必須
・Excel・Word入力程度経験ある方尚可
・タイピング60分以上経験ある方尚可
・ショートカットキー使えたら尚可
・電話対応（取次程度）経験ある方尚可

【歓迎スキル】
・PCを用いた業務経験
・コールセンター経験
・スマホやPCのサポート業務経験

休日・休暇: シフト制

待遇: ◆交通費規定内支給
◆社会保険完備
◆前払い制度
◆ロッカー・休憩室・喫煙所あり
◆休憩中の外出可
【研修】2日間にて実施：導入・端末レクチャー・スクリプトの読み合わせなど

応募方法

応募方法: 「応募する」ボタンをご利用ください。
電話でのご応募もお待ちしております。
※電話受付時間／平日：10:00～20:00　土曜日：10:00～18:00

≪WEB登録OK≫
WEB登録会も実施中です！
来社手続き不要です。
まずはWEBよりご応募いただき、こちらからご連絡させていただきます。

≪登録面談≫
服装はデニムなどラフな服装でOK♪
普段通りの格好でお越し下さい。

ご不明点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください。

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ご応募の際は、個人情報取扱い同意書（https://diastaff.com/privacypolicy-cp/）をご確認いただき、必ず同意の上でご応募ください。
なお、個人情報保護方針はコーポレートサイト内のPrivacy Policyページ（https://diastaff.com/privacypolicy/）よりご確認ください。
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連絡先住所: 神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-1　パシフィックマークス川崎6F

連絡先TEL: 044-201-1435

採用担当: 採用係

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