new【案件No.60】システム操作に関するお問い合わせ対応／長期就業可能／直接雇用への切り替えも可能

職種

ネットサイト上のシステム操作に関するお問い合わせ業務

雇用形態

派遣社員

仕事内容

ネットサイトや、その他ECモールに出店している店舗様からのシステム操作に関するお問い合わせ対応
受注・在庫・出荷管理に関するシステムです
その他、付随する他部署への対応依頼

・電話比率：受信90％／発信10％
・1件の対応時間（目安）：10分～12分
※業務習熟後、電話で受けたお問合せに対してメールで回答することもありますが、メール対応は原則管理者が行っております（電話85％／メール15％）

＜ 主なお問合せ例 ＞
「まだ出荷作業中のまま出荷が完了していないですが、どうしてでしょうか？」
「注文がなぜか停滞していて出荷のステータスに進まないんです」
「新しく〇〇ショップでもこのシステムを使いたいんですが、なにか設定などが必要ですか？」
「倉庫とシステム上の在庫数に齟齬があるので調べてください」
「在庫がないのに注文が入ってしまって・・・これって理由とかわかりますか？」

給与

時給1,250円
別途交通費として73円／時を支給（所定労働時間8時間分上限）

勤務地

福岡県北九州市八幡西区西曲里町

交通アクセス

黒崎駅徒歩15分

勤務曜日・時間

9:00～18:00（実働8時間）※休憩60分
期間／長期
勤務／週5日以上
【残業】15分程度発生の可能性有

【研修】
入社時研修期間（4日間）は
平日）9:00～18:00での勤務
部門配属後は部門シフトでの勤務になります。

資格・経験

PC基本操作できる方
タイピング：80文字／分以上　必須
電話対応　必須

Excel：四則演算／関数（VLOOKUPなど）／ピボットテーブル　尚良
Word：文書作成／定型入力　尚良
クレーム対応　尚良

休日・休暇

シフト制（土日祝日含む）

待遇

◆社会保険完備
◆交通費規定内支給
◆前払い制度あり
◆研修あり
◆休憩室あり
◆個人ロッカーあり
◆喫煙所あり
◆自転車通勤可
◆社員登用制度あり

応募方法

「応募する」ボタンをご利用ください。
電話でのご応募もお待ちしております。

≪WEB登録OK≫
WEB登録会も実施中です！
来社手続き不要です。
まずはWEBよりご応募いただき、こちらからご連絡させていただきます。

≪登録面談≫
服装はデニムなどラフな服装でOK♪
普段通りの格好でお越し下さい。

ご不明点がございましたら、お気軽にご質問・ご相談ください。

連絡先住所

福岡市博多区博多駅前4丁目2番22号エイトコード博多駅前ビル305

連絡先TEL

092-409-3225

採用担当

採用係