【案件NO.112】スキルを活かしたい方に最適！　将来のリーダー候補として頑張ってみませんか？

職種

新電力の関連手続き、契約や開通、停止に関する各お問合せ窓口対応

雇用形態

派遣社員

仕事内容

将来のリーダー候補として各種業務を担当していただきます。
■新電力の関連手続き、契約・開通、停止に関する各お問合せ窓口対応
■付随する処理業務
■上記についての将来的な管理業務（エスカレーション受け、新人教育など）

～1日の平均対応について～
【対応件数】平均10件/日
【発信件数】平均30件/日
【対応時間（インバウンド）】平均15分/日
繁忙期で一人平均15件程度、一部ベテランは最大30件程度です。

入電数は月間1,000件～1,200件ですが、
繁忙期では3,000件程度となり待機時間（Avail）は少なくなります。
アウトバウンドの依頼は平均1,700件程度、
接続できるまで5回架電しているため、月間平均で4,000件程度の架電件数となります。

給与

時給1,200円
別途交通費として72円／時を支給（所定労働時間8時間分上限）

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野

交通アクセス

小倉駅徒歩10分

勤務曜日・時間

【勤務時間】
9:00～18:00（固定）※休憩60分
週5日以上

【残業】
15分程度発生の場合有

資格・経験

Excel：四則演算／関数（VLOOKUPなど）／ピボットテーブル　尚良
Word：文書作成／定型入力　尚良
タイピング：80文字／分以上　必須
電話対応：〔具体的な必要レベル記載〕　必須
クレーム対応：〔具体的な必要レベル記載〕　尚良

休日・休暇

土日祝日含むシフト制

待遇

◆交通費全額支給
◆前払い制度あり
◆社会保険完備
◆有給休暇（入社半年後10日付与）
◆ロッカーあり
◆休憩室あり
◆喫煙所あり
◆社員登用制度あり
◆自転車通勤可

備考

職場見学（平日：10時～16時スタート実施）　→　入職（基本的に入職日は固定）

応募方法

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電話でのご応募もお待ちしております。

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普段通りの格好でお越し下さい。

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連絡先住所

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連絡先TEL

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採用担当

採用係